問(wèn)：因網(wǎng)站里有個(gè)程序運(yùn)行慢，需重裝linux系統(tǒng)（centos8預(yù)裝寶塔面板），我不太懂電腦，不會(huì)操作，麻煩把系統(tǒng)和數(shù)據(jù)一起裝，多謝！,因網(wǎng)站里有個(gè)程序運(yùn)行慢，需重裝linux系統(tǒng)（centos8預(yù)裝寶塔面板）
答：您好，1、您目前使用的是windows系統(tǒng) ，如果要重裝為linux系統(tǒng)， 那就需要不保留數(shù)據(jù)重裝， 您需要先將您服務(wù)器里面的數(shù)據(jù)全部備份到您本地電腦， 重裝后再進(jìn)行上傳恢復(fù)。
2、點(diǎn)擊 系統(tǒng)操作 -重裝系統(tǒng) – 選擇 linux （預(yù)裝寶塔） ，然后 不保留數(shù)據(jù) ，進(jìn)行重裝 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我不懂技術(shù)，不會(huì)上傳數(shù)據(jù)，麻煩你給我上傳數(shù)據(jù)，多謝！
答：您好，因數(shù)據(jù)重要性， 我司不會(huì)參與用戶數(shù)據(jù)方面的實(shí)際動(dòng)作 , 備份 ，上傳 恢復(fù)等數(shù)據(jù)操作 需要用戶自行去操作。 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我不懂技術(shù)，不會(huì)備份，上傳數(shù)據(jù)，真的需要你們幫助，謝謝！
答：您好，您服務(wù)器上有三個(gè)網(wǎng)站,數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫(kù)備份本地在上傳恢復(fù),請(qǐng)盡量自己操作,或在您本地找熟悉的人員操作,謝謝
如您確實(shí)全部要我司為您備份和上傳,我司會(huì)另外收費(fèi),費(fèi)用按照100元/g數(shù)據(jù)收費(fèi),您服務(wù)器網(wǎng)站和數(shù)據(jù)庫(kù)文件大約4g.在加上創(chuàng)建三個(gè)站點(diǎn),每一個(gè)站點(diǎn)100元,一共收費(fèi)700元,如要我司協(xié)助備份變更,請(qǐng)充值費(fèi)用后回復(fù)確認(rèn),謝謝
問(wèn)：我公司因辦理互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書(shū)，遇到以下問(wèn)題，需要您公司配合。第一，需要提供服務(wù)器合同，但是因?yàn)榉?wù)器合同中還需要體現(xiàn)我們公司網(wǎng)站的ip，服務(wù)器放置地址，請(qǐng)問(wèn)要如何操作？是否能給我們補(bǔ)充一份蓋章的附件。第二，還需要提供托管商也就是您公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本，請(qǐng)問(wèn)我這邊如何申請(qǐng)才能提供過(guò)來(lái)？
答：您好，可以聯(lián)系我司在線客服qq售后客服協(xié)助您重新簽訂，附上ip及物理地址，
營(yíng)業(yè)執(zhí)照可以下載 http://www.ps-sw.cn/aboutus/zhizhi.asp,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問(wèn)：這是ping結(jié)果，我的域名是www.daohang88.cn 用很多瀏覽器都打不開(kāi)，我打開(kāi)別人的網(wǎng)址都能正常
答：您好，
查詢域名www.daohang88.cn是解析指向亞數(shù)機(jī)房服務(wù)器香港ip127.0.0.1的；請(qǐng)問(wèn)您訪問(wèn)指向同一個(gè)香港ip的其它站點(diǎn)比如www.sdxiangruichufang.com 是否可以打開(kāi)，
如果訪問(wèn)指向香港ip的其它站點(diǎn)均無(wú)法打開(kāi)，可以提供下在chrome瀏覽器訪問(wèn)站點(diǎn)的報(bào)錯(cuò)截圖以及訪問(wèn)地址http://127.0.0.1/ 的截圖發(fā)給我們以便核實(shí)；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
答：您好，
您給的截圖顯示您本地到香港ip地址127.0.0.1的網(wǎng)絡(luò)是正常的，您可以清理下本地瀏覽器緩存后再試下，或者換個(gè)瀏覽器再試下；
若還是無(wú)法訪問(wèn)，請(qǐng)您核實(shí)下該服務(wù)器內(nèi)是否有安裝安全狗等防護(hù)軟件，如果安裝了防護(hù)軟件，也可能是受防護(hù)軟件影響；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我把服務(wù)器里面的云鎖防護(hù)端卸載了還是不行呢
答：您好，
問(wèn)：你發(fā)給我的這個(gè)站點(diǎn)可以正常打開(kāi)，你給我更換一個(gè)香港IP吧
答：您好，
已經(jīng)更換了該服務(wù)器的香港ip地址為127.0.0.1，如果之前域名是做cname解析到了服務(wù)器別名地址，可以不用修改解析；
如果域名是做A記錄解析到香港ip地址的，請(qǐng)您將域名做A記錄解析到新的ip地址后，等待20-30分鐘后清理下本地瀏覽器緩存后再試下；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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