問：,服務(wù)器報錯數(shù)據(jù)庫連接不上
答：您好，經(jīng)核實:
1. 當(dāng)服務(wù)器數(shù)據(jù)盤文件系統(tǒng)損壞,導(dǎo)致啟動異常,您可在管理中心點擊關(guān)機后,等待5分鐘左右再點擊開機然后看能否正常進(jìn)入系統(tǒng)(不要點擊重啟),若仍無法進(jìn)入,我司可嘗試協(xié)助進(jìn)行修復(fù),但不保證百分百成功.還請核實.非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么會系統(tǒng)文件壞掉？我們沒有操作過任何東西；請給一個解釋
問：您好：
1、造成文件系統(tǒng)異常的原因有很多，如軟件故障和硬件故障，是有一定的概率性，這種問題的原因不是說不操作就不出問題的，沒有100%%u5B8C美的程序，例windows操作系統(tǒng)是微軟公司開發(fā)的，沒有做什么偶爾也要出現(xiàn)藍(lán)屏，這是常見的一種系統(tǒng)故障，且有相應(yīng)的解決方案
2、可先嘗試修復(fù)，若修復(fù)后依然不行，還有8月13日凌晨的備份，且最近我司推出新的備份產(chǎn)品云快照，就是為了保證用戶的數(shù)據(jù)安全，如數(shù)據(jù)較為重要，建議購買云快照高級服務(wù)保障數(shù)據(jù)安全
3、如確定我司上述回復(fù)中的修復(fù)方案，請回復(fù)本工單，我司將繼續(xù)跟進(jìn)處理
非常感謝您長期對我司的支持！
問：我們是windows嗎？現(xiàn)在需要的是找到問題，如果恢復(fù)了還是有問題怎么處理？
問：能否現(xiàn)在恢復(fù)我們的數(shù)據(jù)？
問：我們現(xiàn)在網(wǎng)站都打不開
問：您好，抱歉,您是linux系統(tǒng),目前重啟服務(wù)器后,現(xiàn)在可以進(jìn)入系統(tǒng),查看http和mysql服務(wù)都是正常運行的,您可重新連接測試下試試,
因為您是安裝的純凈版系統(tǒng),我司不熟悉您的架構(gòu),您可進(jìn)入ssh檢查下服務(wù)器,如有需要恢復(fù)備份,您先通過服務(wù)器管理–管理–云快照–恢復(fù)8月13日凌晨備份的備份盤后再訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：鵬博士網(wǎng)絡(luò)不能正常訪問
問：您好，核實檢查主機狀態(tài)正常,測試也可以訪問打開,如圖.請嘗試清空瀏覽器緩存,重新網(wǎng)絡(luò)撥號等方式后再試下.或請您不同線路的朋友測試看下.若仍無法訪問,請直接在瀏覽器上訪問http://127.0.0.1/ 和http://127.0.0.1/ 看下哪個ip訪問可以查看到403提示.
香港線路優(yōu)勢主要是不用備案,在穩(wěn)定性和速度方面不如國內(nèi)線路,如果可以,建議備案(http://beian.vhostgo.com/ )后使用國內(nèi)線路.訪問速度和穩(wěn)定都將比現(xiàn)在香港要好很多,謝謝
問：鵬博士網(wǎng)絡(luò)下www.hlhzpw.com可以訪問，，sunmigo.cn不可以訪問，請不要用香港主機不穩(wěn)定等借口敷衍。
問：您好：
請直接在瀏覽器上訪問http://127.0.0.1/ 和http://127.0.0.1/ 看下哪個ip訪問可以查看到403提示，請反饋相關(guān)報錯截圖，以便我司為您調(diào)整，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
問：您好，1、查看到訪問對應(yīng)的節(jié)點訪問反饋403，說明可以正常訪問到對應(yīng)的節(jié)點，現(xiàn)在為您更換到對應(yīng)的對應(yīng)的節(jié)點，請稍后20分鐘后訪問再試。
2、建議您清除本地瀏覽器緩存，關(guān)閉、重啟瀏覽器再訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
