問:www.web06.cn網(wǎng)站數(shù)據(jù)沒有恢復(fù)進(jìn)去
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產(chǎn)品中心成功案例 / cas
兩個(gè)欄目的數(shù)據(jù)是有問題,打不開
,www.web06.cn網(wǎng)站數(shù)據(jù)沒有恢復(fù)進(jìn)去
問:之前相關(guān)問題請(qǐng)查看,工單號(hào):,有相關(guān)處理及回復(fù)
問:現(xiàn)有只有201,20號(hào)的數(shù)據(jù)是474
少了200多條數(shù)據(jù)呢
http://www.web06.cn/ykl/zhuangshihua/2018/0820/473.html
問:您好,查看有幾個(gè)數(shù)據(jù)庫表有問題,現(xiàn)在用最新的備份恢復(fù)了請(qǐng)您在查看核實(shí)下,但是有部份文件已經(jīng)損壞無法修復(fù)。
請(qǐng)您查看您本地是否有備份可上傳恢復(fù),,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:網(wǎng)站都打不開了
問:你們最新的備份恢復(fù)了,怎么后臺(tái)還是8月份14號(hào)的數(shù)據(jù),不是最新8月20號(hào)的數(shù)據(jù)
問:我們都沒有動(dòng),你們調(diào)整服務(wù)器也沒有通知,弄壞了還說是幾個(gè)數(shù)據(jù)庫表有問題
問:問:
問:問:
問:您好,請(qǐng)現(xiàn)在測(cè)試看下,由于數(shù)據(jù)庫有幾個(gè)表損壞是用備份恢復(fù)的可能會(huì)丟失部分?jǐn)?shù)據(jù),非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:之前已經(jīng)穩(wěn)定了2個(gè)多月,這兩天突發(fā)情況。
微信公眾號(hào)商城地址:
http://xiaochengxu.086sem.com/app/index.php?i=12&c=entry&m=ewei_shopv2&do=mobile
部分用戶打開無法加載css及圖片,讓用戶通過debugx5.qq.com清除微信瀏覽器緩存也無效,代碼方面css及圖片路徑都是相對(duì)的靜態(tài)地址。大部分用戶是正常的。
后臺(tái)方面,之前一直穩(wěn)定,這是這兩天會(huì)多次突發(fā)出現(xiàn)連接斷開,307跳轉(zhuǎn)卡死的情況??ㄋ乐笳緹o法訪問,等幾分鐘后同樣的地址,狀態(tài)為200,又可以正常訪問
問:您好,我們測(cè)試首次在微信中訪問http://xiaochengxu.086sem.com/app/index.php?i=12&c=entry&m=ewei_shopv2&do=mobile 也是無法加載css,但點(diǎn)擊右上角的…,然后點(diǎn)擊刷新即可正常顯示,您可以將css地址直接發(fā)給不能正常顯示的用戶,在他瀏覽器上訪問看是否可以加載,如果可以,那應(yīng)該是微信端的問題,嘗試刷新試下,服務(wù)器這邊我司檢查了無問題,也沒有錯(cuò)誤日志,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:這個(gè)方法我已經(jīng)測(cè)試過了。用戶本來沒有加載到css和圖片,刷新也不起作用,后來我單獨(dú)把css地址發(fā)過去,單獨(dú)把圖片地址發(fā)過去,都是可以打開的。然后再回到商城,發(fā)過去的這些css和圖片都生效了,其他沒發(fā)的還是老樣子。為了防止緩存,還專門在css后面加上了time(),對(duì)于最開始加載不上的用戶還是無效。
現(xiàn)在的問題是為什么靜態(tài)文件會(huì)訪問不到呢,是因?yàn)椴l(fā)或者帶寬的問題嗎?畢竟這小部分客戶不會(huì)全都是網(wǎng)絡(luò)不好(包括您這邊第一次測(cè)試),因?yàn)橹耙粌蓚€(gè)月都沒出現(xiàn)過問題
問:您好,這個(gè)不是服務(wù)器端問題,應(yīng)該是微信端的問題,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:剛才大面積測(cè)試了一下。20個(gè)人里面,6,7個(gè)都加載不了。還有的是換上wifi能開,用流量就不能開,單純右上角刷新無用。我懷疑還是服務(wù)器出了問題,不是說配置,而是類似線路之類的問題,能不能替換一次服務(wù)器試試看呢。
如果可以,明天聯(lián)系后再進(jìn)行操作。
另外還有一點(diǎn),剛才和朋友交流這個(gè)問題,會(huì)不會(huì)是cdn!我看流量統(tǒng)計(jì)那說送的有2G cdn流量。如果是cdn的問題,那就可以解釋為什么有的能打開,有的打不開,換上wifi同理。因?yàn)樗L問的是cdn過的靜態(tài)資源,現(xiàn)在2G的流量用完了,已經(jīng)不存在了,所以就出現(xiàn)了沒加載的情況,實(shí)際上是加載后是404。
問:您好,目前我們幫您先更換了一個(gè)不同網(wǎng)段的線路,請(qǐng)稍等20分鐘再試試,謝謝。
問:你好,經(jīng)過早上的反復(fù)測(cè)試,感覺還是服務(wù)器的問題
因?yàn)椴糠钟脩臬@取不到css和圖片,給link地址加上了時(shí)間戳也不行。所以早上修改了程序模版,將3個(gè)css地址轉(zhuǎn)移到了另外一臺(tái)video.086sem.com主機(jī)上(也是西部數(shù)碼的國內(nèi)服務(wù)器),然后引用。之前不管是debugx5清緩存還是刷新一直獲取不到css的用戶,再一次進(jìn)入后,頁面樣式全部正常了。只是圖片加載不出來。
之前這臺(tái)主機(jī),因?yàn)闆]有開redis,所以提交了工單,客服人員幫我換到了現(xiàn)在這個(gè)主機(jī),然后https沒有轉(zhuǎn)移,又提交了一次工單幫轉(zhuǎn)移過來了?,F(xiàn)在這個(gè)問題會(huì)不會(huì)是和前面的更換有關(guān)。
問:您好,和這個(gè)無關(guān),https節(jié)點(diǎn)如果回源指向遷移前的服務(wù)器,https是打不開的, 因?yàn)樵?wù)器上的站點(diǎn)已經(jīng)停止/刪除;
1.您在異常的客戶手機(jī)瀏覽器上直接訪問css和圖片地址,如果正常,那說明服務(wù)器以及客戶本地網(wǎng)絡(luò)到服務(wù)器之間的通信就是正常的
2.問題依然出在微信端的緩存上,您可以制作一個(gè)新的頁面,新的css文件名,新的圖片名來測(cè)試訪問是否正常,如果新的頁面正常,而以前的頁面不正常, 那就確定是微信端的緩存問題了,除了卸載微信重新安裝外,只能調(diào)整程序,改名css和圖片文件名了,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!