問：http://lxkb68.gotoip11.com/
你好SHOPEX安裝失敗,你好SHOPEX安裝失敗
答：您好，目前測試安裝過程中存在報錯，請核實(shí)一下您的安裝包是否正常，目前有代碼上的報錯，如果不行可以清空文件，使用我司的程序預(yù)裝功能，安裝shopex程序，謝謝。
問：預(yù)裝的之前裝過了，也不行，說要激活系統(tǒng)，但是激活不了
問：您好，現(xiàn)在內(nèi)容全部不需要對吧，是否可以刪除我司直接幫您裝一個，現(xiàn)在shopex確實(shí)要在官網(wǎng)注冊一個用戶名，進(jìn)行激活才能使用。如果不愿意激活建議換其他程序，比如ecshop，不過很多程序都這樣要求激活。
問：我注冊了啊，但是激活不了，
問：您好，如果您不能激活，建議您更換一個程序。由于shopex程序不是我司的，所以我司也不能確認(rèn)是什么原因?qū)е碌牟荒芗せ?非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
我買了主機(jī)，但是贈送的二級域名訪問不了，問過客服 清理過DNS 重啟過路由 清理過緩存 客服說正常，手機(jī)瀏覽器也訪問不了，有時候手機(jī)UC瀏覽器偶爾能訪問 偶爾 偶爾 ，其他自帶的瀏覽器都不行，PC提示要么鏈接被重置，要么找不到服務(wù)器IP，麻煩幫忙看下
問：您好，1. 測試訪問是正常的，請問您在國外嗎？ 或者請問您本地網(wǎng)絡(luò)是什么？
2.主機(jī)是正常的， 您可以將您自己的域名解析綁定到主機(jī)上進(jìn)行訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我在國內(nèi)，使用的是移動的網(wǎng)絡(luò)，具體訪問不了原因問題出在哪里呢？
問：您好，
非常抱歉，您之前給的截圖的報錯都是“連接被重置”，以我司經(jīng)驗，可能是您本地所在移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商屏蔽了主機(jī)別名地址*.gotoip2.com，我司主機(jī)贈送的別名地址一般只是用于解析使用，請您綁定一個自己的域名到該主機(jī)，然后使用綁定域名進(jìn)行測試，應(yīng)該是就是正常的了；非常感謝您長期對我司的支持!
問：scwrd.com 我們在管理，請問客戶的空間*.gotoip55.com 狀態(tài)是到期還是其它原因？
另：這個空間是自購還是有代理商的呢？客戶已搞忘怎么登陸續(xù)費(fèi)了。
問：您好，核實(shí)到該虛擬主機(jī)已經(jīng)過期了，請盡快充值續(xù)費(fèi)該虛擬主機(jī)，請核實(shí)
另：該空間是自購空間，請核實(shí)
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以轉(zhuǎn)到我們代理賬號下管理嗎？如果續(xù)費(fèi)需要好多錢？
問：您好，直接客戶業(yè)務(wù)是不能轉(zhuǎn)移到代理商賬號下的，請核實(shí)
建議使用ftp連接到虛擬主機(jī)空間，參考：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=814將數(shù)據(jù)備份到本地，然后再到代理平臺開通新的虛擬主機(jī)，請核實(shí)
,非常感謝您長期對我司的支持!
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