,網(wǎng)站打不開(kāi)到底怎么回事?你們回復(fù)一直模模糊糊,沒(méi)有從根本上解決掉
答:您好,我司查看日志還有大量wprocketbot 請(qǐng)求導(dǎo)致資源占用高,這個(gè)應(yīng)該是WP-rocket 這個(gè)插件引起的,建議關(guān)閉插件在觀察,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):這次又是這個(gè)插件導(dǎo)致的,上次你們技術(shù)說(shuō)可能是這個(gè)插件惡意訪問(wèn),先暫停這個(gè)插件,觀察下…結(jié)果也是暫停了,但過(guò)了三兩天,網(wǎng)站還是出現(xiàn)打不開(kāi)了,所以年前就再次啟動(dòng)這個(gè)插件了,過(guò)年前后十多天也沒(méi)出問(wèn)題,過(guò)了年剛上班第三天就又打不開(kāi)了,我想著肯定不是單純這個(gè)插件的原因吧….經(jīng)歷過(guò)這么多次反反復(fù)復(fù)的打不開(kāi),你們總得給個(gè)解決方案,徹底解決這個(gè)問(wèn)題,不然,我們只能認(rèn)為是你們服務(wù)器就是不穩(wěn)定,是吧
答:您好,問(wèn)題就是服務(wù)器資源占用高,最簡(jiǎn)單的解決辦法就是升級(jí)配置。
服務(wù)器內(nèi)日志等您自己都可以排查到的,日志中很多都是插件請(qǐng)求,插件的訪問(wèn)請(qǐng)求甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于正常訪問(wèn)的請(qǐng)求,建議關(guān)閉插件在觀察,如果關(guān)閉后依然出現(xiàn)類似情況可再次提交工單我司協(xié)助您排查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):我們網(wǎng)站是wordpress網(wǎng)站,里邊安裝了好多插件,要都停用嗎?目前檢測(cè)到的日志中產(chǎn)生垃圾訪問(wèn)的是哪個(gè)插件導(dǎo)致的,除了wp rocket,應(yīng)該還有吧,否則之前關(guān)掉過(guò)他,但隔了兩天網(wǎng)站又打不開(kāi),是不是都要停掉
答:您好,目前日志來(lái)看就是 WP-rocket 這個(gè)插件, 其他插件目前沒(méi)看出有什么問(wèn)題,如果都不是必須的插件可以關(guān)閉。
然后在觀察幾天看下效果如何,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):我想問(wèn)一下,我們這個(gè)單獨(dú)用的云服務(wù)器,2核,4G內(nèi)存,3G帶寬,綁定了兩個(gè)虛擬網(wǎng)站哪個(gè)站,那這兩個(gè)虛擬網(wǎng)站運(yùn)行也是占用這個(gè)云服務(wù)器的CPU,內(nèi)存嗎,為什么我們用虛擬空間的網(wǎng)站sdcscii.com卻從來(lái)沒(méi)出現(xiàn)過(guò)這種情況
另外,我們這個(gè)服務(wù)器配置,只搭載運(yùn)行了這幾個(gè)網(wǎng)站,按理說(shuō)這個(gè)配置運(yùn)行這幾個(gè)網(wǎng)站,根本就沒(méi)有任何問(wèn)題,是吧?
答:您好,是的,正常情況下幾個(gè)網(wǎng)站是沒(méi)有問(wèn)題的,關(guān)閉插件后建議在觀察,確實(shí)有一些wordpress插件很占用資源也遇到很多用戶使用虛擬主機(jī)占用CPU高的情況。
虛擬主機(jī)是共享資源的,服務(wù)器配置比這個(gè)云主機(jī)要高很多,只要網(wǎng)站在正常資源占用情況下我司是不會(huì)管的但是出現(xiàn)CPU占用高影響服務(wù)器穩(wěn)定我司也會(huì)處理對(duì)應(yīng)的網(wǎng)站,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):那我們上邊這個(gè)sdcscii.com這個(gè)網(wǎng)站是綁定的云服務(wù)器運(yùn)行的還是?那他運(yùn)行時(shí)占用我們主網(wǎng)站這個(gè)云服務(wù)器的資源嗎?他們是什么關(guān)系
答:您好,www.sdcscii.com 查看是解析到虛擬主機(jī)的,此問(wèn)題回復(fù)太長(zhǎng)此次回復(fù)后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)鎖定
如果您還有問(wèn)題請(qǐng)重復(fù)提交工單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!