問(wèn)：因?yàn)榭蛻粼谛录悠拢郧按蜷_(kāi)過(guò) www.sztkd.com（雙線機(jī)房） ，但是沒(méi)有打開(kāi)，我前兩天換到 BGP機(jī)房去了，客戶說(shuō)還是不能打開(kāi)，現(xiàn)在想讓客戶打開(kāi)所在服務(wù)器的其他網(wǎng)站，試試，看是不是緩存問(wèn)題。麻煩提供兩個(gè)同服務(wù)器IP的網(wǎng)站。,麻煩提供一下這個(gè)網(wǎng)站同在服務(wù)器的兩個(gè)網(wǎng)站
（2）請(qǐng)您做一個(gè)ping截圖給我們 開(kāi)始-菜單-運(yùn)行（輸入cmd）-輸入命令:ping www.sztkd.com 回車，參考教程：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=727。
這個(gè)兩個(gè)網(wǎng)址內(nèi)容一樣，可一個(gè)產(chǎn)品后臺(tái)可編輯，一個(gè)后臺(tái)不能編輯，，是什么問(wèn)題，服務(wù)器應(yīng)該有問(wèn)題
答：您好，麻煩您描述下有問(wèn)題的網(wǎng)站的您后臺(tái)操作步驟，請(qǐng)具體下，以便我們根據(jù)您的操作步驟來(lái)查看是哪兒有問(wèn)題。
答：您好，目前網(wǎng)站測(cè)試打開(kāi)正常的，可以嘗試重啟本地路由器試試，如還是存在問(wèn)題麻煩ping下這個(gè)域名截圖提供下，并做一個(gè)路由跟蹤下載https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx這個(gè)工具，輸入網(wǎng)站域名測(cè)試完成后截圖提供下。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：不是我本地網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題，我還用其他設(shè)備測(cè)試過(guò)，比如手機(jī)用4G訪問(wèn)，提示“該網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，請(qǐng)稍后再試”
答：您好，這邊幫您切換了一個(gè)節(jié)點(diǎn)，稍等20分鐘左右測(cè)試下，如還是存在問(wèn)題麻煩做一個(gè)路由跟蹤下載https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx這個(gè)工具，輸入網(wǎng)站域名測(cè)試完成后截圖提供下。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
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麻煩提供一下這個(gè)網(wǎng)站同在服務(wù)器的兩個(gè)網(wǎng)站