問：網(wǎng)站www.shenxianhengwen.com，網(wǎng)站因為網(wǎng)站流量超標(biāo)而關(guān)停，客戶需要進入網(wǎng)站后臺刪除網(wǎng)站資料，麻煩你們暫時恢復(fù)網(wǎng)站正常上線，這樣客戶好進入網(wǎng)站后臺，把資料刪除后網(wǎng)站空間恢復(fù)正常，謝謝！麻煩操作一下,網(wǎng)站空間超標(biāo)，關(guān)?；謴?fù)
答：您好，查看是被注入了垃圾文件。在www\\kindeditor\\attached\\file下。請登錄會員管理中心–>業(yè)務(wù)管理–>虛擬主機管理–>找到對應(yīng)虛擬主機–>點擊管理即可進入主機對應(yīng)的管理面板–找到文件管理去清理下。然后找到主機狀態(tài)自行開啟即可。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：只要求臨時開啟一下好吧
問：幫我現(xiàn)在馬上操作一下，謝謝
問：您好，您可以自己開啟的。在登錄會員管理中心–>業(yè)務(wù)管理–>虛擬主機管理–>找到對應(yīng)虛擬主機–>點擊管理即可進入主機對應(yīng)的管理面板–找到主機狀態(tài)，改成運行中即可。
另外，空間占用原因也給您說明白了和如何處理，請看下上面的回復(fù)。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我現(xiàn)在在外面跟的是手機不能操作，你幫我操作一下不行嗎？和你講個話怎么那么累??？
問：您好，已經(jīng)臨時開啟。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我重新過戶了，實名認證也通過了，備案信息和主體是一致的。
問：您好，盡快處理一下哈，我這邊好盡快提交備案資料
問：您好，非常抱歉，1，域名未在我司注冊，我司無法為您處理域名注冊信息；
2，域名實名認證完成后還需您的域名注冊商將域名實名認證信息上報至工信部的域名驗證庫系統(tǒng)中；
3，核實chunzhis.com的域名注冊商為您上報的域名注冊信息為杭州 春之聲藝術(shù)專修學(xué)校，與您提供證書上所有者信息不符，，請及時聯(lián)系域名注冊商為您更正域名注冊信息并請生效后再提交備案；
3，一般 更改后需3-7天生效，如是剛修改域名注冊信息，建議至少三天后再提交備案試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我提交域名證書給你們不行嗎
問：您好，域名證書上的信息無法查看域名實名信息的，此您請聯(lián)系您的域名注冊商協(xié)助您修改并上報至工信部域名庫，上報且生效后再用于備案提交即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：怎么還沒有變過來，是你們那邊的系統(tǒng)更新的太慢還是什么情況？
你可以提交給工信部一下哈，或者我們可以提交域名證書。
問：您好，非常抱歉，1，此不是我司系統(tǒng)更新，只能您域名注冊商協(xié)助您處理；
2，如您域名注冊商無法協(xié)助您更新，建議考慮將域名轉(zhuǎn)入至我司，我司協(xié)助您上報信息至工信部驗證庫系統(tǒng)中,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
