問(wèn)：我很早以前備案過(guò)一個(gè)網(wǎng)站，現(xiàn)在又買(mǎi)了一個(gè)新域名，現(xiàn)在什么都做完了，提交的時(shí)候檢測(cè)為什么要求我把第一個(gè)備案過(guò)的域名服務(wù)器解析去掉？？？我只是新增一個(gè)新域名,新增域名備案為什么舊域名的備案信息提示也要關(guān)閉網(wǎng)站
答：您好，1.管局審核備案時(shí)會(huì)核查已備案網(wǎng)頁(yè)，要求已備案成功域名必須能訪問(wèn)，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容需與備案主體相符，同時(shí)需要在網(wǎng)站首頁(yè)正下方放置正確的備案號(hào)并鏈接至工信部備案網(wǎng)址：http://www.beian.miit.gov.cn ；
2.查看您的網(wǎng)站quanxiayz.top無(wú)法訪問(wèn)，您請(qǐng)及時(shí)開(kāi)啟后再提交備案申請(qǐng)，以便新增網(wǎng)站能順利通過(guò)管局審核 ,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問(wèn)：已經(jīng)電話與821技術(shù)員溝通過(guò)，他說(shuō)特殊原因，免費(fèi)讓恢復(fù)快照一次，因?yàn)橄到y(tǒng)被攻擊，需要恢復(fù)快照到更早的時(shí)間。
答：您好，已經(jīng)聯(lián)系核實(shí)，當(dāng)前已經(jīng)為您回滾系統(tǒng)盤(pán)和數(shù)據(jù)盤(pán)快照恢復(fù)到25日凌晨，請(qǐng)稍后待回滾完成后再試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
還是不能恢復(fù)快照啊
答：您好
我們看上個(gè)技術(shù)已經(jīng)為您回滾了25日的備份,所以現(xiàn)在您回滾的和上面技術(shù)回滾的效果是一樣的,請(qǐng)您在核實(shí)下數(shù)據(jù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：快照25號(hào)還是不能用，是什么問(wèn)題，有沒(méi)有快照，我在操作日志沒(méi)有看到
答：您好，檢查原因是服務(wù)器被黑中了挖礦程序，從歷史性能視圖上看21號(hào)前就被黑了，恢復(fù)快照沒(méi)有意義 ，目前建議您保留數(shù)據(jù)重裝下系統(tǒng)，然后再手工恢復(fù)phpstudy,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：是通過(guò)程序被黑，還是通過(guò)服務(wù)器被黑啊
問(wèn)：怎么防止這種事發(fā)生啊
答：您好，您的是純凈版系統(tǒng)同時(shí)又是phpstudy環(huán)境較容易出現(xiàn)漏洞導(dǎo)致被黑，當(dāng)前請(qǐng)按上述回復(fù)中方式選擇保留數(shù)據(jù)重裝下系統(tǒng)。 我們建議您在重裝時(shí)選擇我司帶有預(yù)裝環(huán)境（網(wǎng)站助手）的系統(tǒng)，安裝好后使用網(wǎng)站助手建站和管理：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=585 安全性會(huì)高很多。
服務(wù)器方面安全請(qǐng)按http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=853設(shè)置,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：能不能給我快照到?jīng)]中毒之前的啊！
答：您好，查看您當(dāng)前服務(wù)器最早的奎照備份其是2月21號(hào)凌晨1點(diǎn)過(guò)的，如要恢復(fù)我司當(dāng)前只能為您恢復(fù)到該時(shí)間備份后您在看看，請(qǐng)確認(rèn)回復(fù)工單進(jìn)行恢復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：現(xiàn)在要恢復(fù)到網(wǎng)站能用之前。
問(wèn)：確認(rèn)恢復(fù)
答：您好，已經(jīng)為您操作恢復(fù)2月21號(hào)凌晨的快照備份，您可以稍后去核實(shí)看看，如該備份還有問(wèn)題，其該備份已經(jīng)是最早備份，沒(méi)有其他更早的備份了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：恢復(fù)快照和重裝系統(tǒng)也沒(méi)有用啊，CPV還有用得那么高，這服務(wù)器是不是不能用了啊
答：您好，當(dāng)前查看您服務(wù)器CPU使用并不高，而對(duì)應(yīng)您當(dāng)前服務(wù)器的遠(yuǎn)程密碼也是比較簡(jiǎn)單的，建議設(shè)置為8位英文加上數(shù)字的隨機(jī)數(shù)，并本身服務(wù)器安全也建議參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=853 去設(shè)置一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：現(xiàn)在怎么才能恢復(fù)網(wǎng)站你以前一樣能用啊
答：您好，
如果昨天晚上回滾到2月21日之后，您網(wǎng)站依舊無(wú)法正常使用，則只有重裝系統(tǒng)之后，重新上傳部署您的站點(diǎn)；
目前我們看到您已經(jīng)重裝成linux 純凈版系統(tǒng)，可以請(qǐng)您的技術(shù)人員部署好web環(huán)境之后，重新上傳程序、數(shù)據(jù)庫(kù)文件部署站點(diǎn)恢復(fù)。
