問(wèn)：如何解決？,使用個(gè)人進(jìn)行備案，資料域名與備案資料不符
答：您好，
問(wèn)：您好，請(qǐng)協(xié)助我操作，我要使用個(gè)人名義進(jìn)行備案，謝謝
答：您好，cs1413.com 過(guò)戶(hù)，需要您聯(lián)系：qq：，在主站管理中心-域名管理-通用模板處添加個(gè)人信息模板并上傳資料-模板過(guò)戶(hù)更新所有者信息。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)： 如果說(shuō)頂級(jí)域名是cityu.edu.hk 那么我是如何去做要求的TXT記錄呢是cityu.cityu.edu.hk txt yd0w7kqyz042lvl73q98glt87 嗎
答：您好，請(qǐng)按照 cityu.cityu.edu.hk txt yd0w7kqyz042lvl73q98glt87 設(shè)置 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：cityu.edu.hk 主域名是有https的 這個(gè)應(yīng)該不會(huì)有沖突吧如果說(shuō)主機(jī)名要求一樣的話(huà)
答：您好，
不影響，二級(jí)域名申請(qǐng)證書(shū)和主域名證書(shū)不會(huì)沖突，是不同的證書(shū),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我可以知道您要購(gòu)買(mǎi)的SSL服務(wù)器證書(shū)的完全限定域名（FQDN）嗎？
香港管理域名的回復(fù)一個(gè)這個(gè)發(fā)給他們是這么發(fā)的
問(wèn)：您好 麻煩能給我回復(fù)個(gè)電話(huà)嗎 還有些問(wèn)題需要口頭溝通
問(wèn)：因?yàn)檫@個(gè)是香港教育局的分配的頂級(jí)域名 如果是他們實(shí)在沒(méi)有權(quán)限去操作解析造成的這個(gè)證書(shū)申請(qǐng)不下來(lái)，那后期該怎么辦呢
答：您好，若確實(shí)因域名原因無(wú)法審核未通過(guò)，可以申請(qǐng)為您申請(qǐng)?zhí)峤煌擞唵?非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專(zhuān)人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問(wèn)：已切換到高防IP，請(qǐng)幫查看下為什么還是無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)，加急！
答：您好, 您本地解析可能還沒(méi)生效,我們這里測(cè)試生效是可以訪(fǎng)問(wèn)的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：好的 謝謝！我如何查看現(xiàn)在的攻擊狀態(tài)？ 有數(shù)據(jù)監(jiān)控嗎？
答：您好
抱歉,香港高防機(jī)房暫無(wú)法查看攻擊監(jiān)控?cái)?shù)據(jù),,只要站點(diǎn)和服務(wù)器可以正常打開(kāi)或管理,則說(shuō)明沒(méi)攻擊或攻擊沒(méi)超過(guò)防護(hù)值,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專(zhuān)人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問(wèn)：現(xiàn)在打不開(kāi)了？再看下！
答：您好， 測(cè)試可以正常打開(kāi)，附圖
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：遠(yuǎn)程連接不上？ 幫查看下！
問(wèn)：
答：您好，
目前核實(shí)主機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常，高防ip 國(guó)內(nèi)連接速度會(huì)較慢，建議重啟本地網(wǎng)絡(luò)再試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：http://hyst.dingdongsp.com a*登錄后，不是自己的數(shù)據(jù)，而且刷新一次換一次我們暫時(shí)查詢(xún)不到原因，幫查看下可以嗎？好像訪(fǎng)問(wèn)的隨機(jī)緩存頁(yè)面，是不是你們內(nèi)部防御機(jī)制的原因？
問(wèn)：而且你們防御住了，但是不穩(wěn)定，導(dǎo)致數(shù)據(jù)紊亂了都，我們還是沒(méi)法正常使用
答：您好，當(dāng)前測(cè)試您對(duì)應(yīng)網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)效果如圖，刷新測(cè)試訪(fǎng)問(wèn)效果顯示也一樣并未出現(xiàn)改變，并您當(dāng)前數(shù)據(jù)是直通的沒(méi)有緩存，對(duì)應(yīng)高防線(xiàn)路其是要經(jīng)過(guò)海外清洗節(jié)點(diǎn)，所以國(guó)內(nèi)訪(fǎng)問(wèn)會(huì)有點(diǎn)慢，但是當(dāng)前網(wǎng)站本身是可以訪(fǎng)問(wèn)，如您本地?zé)o法訪(fǎng)問(wèn)您可以嘗試重啟路由器測(cè)試和重啟modem（撥號(hào)器）再看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：點(diǎn)擊我的海鮮，刷新一次變一次，而且每次的賬號(hào)都不是我自己的！
答：您好，您是在調(diào)試程序嗎？目前查看程序訪(fǎng)問(wèn)空白的，從現(xiàn)象上看應(yīng)該是程序本身有緩存的原因，建議多測(cè)試下看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：現(xiàn)在打開(kāi)了！ 好像也不跳了！ 幫看下 現(xiàn)在還攻擊嗎？
問(wèn)：現(xiàn)在打不開(kāi)了！ 徹底打不開(kāi)了 幫看下！
答：您好，攻擊沒(méi)有停止，現(xiàn)在都無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)原因是高防IP因?yàn)槌^(guò)防護(hù)，也被封停了
| 19:06:16 |
system |
127.0.0.1 |
受攻擊140GB, pps23853, 將封停4小時(shí) |
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：100G的防御這么快打完了？
答：您好，
攻擊防護(hù)是計(jì)算峰值,如攻擊峰值超過(guò)100G則會(huì)進(jìn)入黑洞暫時(shí)封停,目前您的攻擊已經(jīng)達(dá)到140G的峰值,并且還在持續(xù),請(qǐng)耐心等待解封,如解封后還是持續(xù)遭受超過(guò)100G的攻擊,則需要考慮升級(jí)防護(hù)級(jí)別,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：昨天中午買(mǎi)的服務(wù)器器，晚上使用，沒(méi)有效果，業(yè)務(wù)還是無(wú)法正常開(kāi)展，昨天已經(jīng)把站點(diǎn)挪走，從開(kāi)始購(gòu)買(mǎi)到移走用了不到六個(gè)小時(shí)，申請(qǐng)退款，盡快幫解決一下！賬號(hào)下面兩臺(tái)都退，接受使用時(shí)長(zhǎng)扣費(fèi)，請(qǐng)盡快處理！
答：您好，十分抱歉，查看到是攻擊原因?qū)е路?wù)器ip被封，不在退款范圍內(nèi)，當(dāng)前查看到原有是您的攻擊140g，超過(guò)了購(gòu)買(mǎi)的防護(hù)級(jí)別100g。
您可以等機(jī)房解封后恢復(fù)訪(fǎng)問(wèn)，如果您著急恢復(fù)訪(fǎng)問(wèn)，推薦您升級(jí)防護(hù)級(jí)別，升級(jí)到200g防護(hù)在觀(guān)察，只要瞬時(shí)攻擊不超過(guò)200g，對(duì)應(yīng)的硬防就可以抗下攻擊提供訪(fǎng)問(wèn)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你們降配怎么還不退差價(jià)，難道買(mǎi)了，錢(qián)就沒(méi)了嗎？哪有這么霸道的條款！
問(wèn)：你們這也太坑了吧！連個(gè)處理財(cái)務(wù)問(wèn)題的人都沒(méi)有！這種不響應(yīng)的態(tài)度，是不是再拖延時(shí)間，我還買(mǎi)的高級(jí)VIP，這就是你們的服務(wù)態(tài)度，都是行業(yè)內(nèi)的人，口碑是最重要的，別光收錢(qián)，不辦事！給個(gè)時(shí)間，如果不處理，我就直接投訴，追加賠償，你們昨天一天的行為已經(jīng)影響了我正常的業(yè)務(wù)！
答：您好，1.經(jīng)全面核實(shí)問(wèn)題，用戶(hù)香港服務(wù)器主要兩個(gè)問(wèn)題：一是部署后說(shuō)一刷新數(shù)據(jù)有變，服務(wù)器不會(huì)造成這種情況，經(jīng)過(guò)我司技術(shù)人員大量核查，懷疑用戶(hù)緩存問(wèn)題，并沒(méi)有做任何調(diào)整，用戶(hù)說(shuō)恢復(fù)正常。二是持續(xù)受攻擊，而且超過(guò)防護(hù)值，我司正常提供了防護(hù)服務(wù)。
2.http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2323 7天無(wú)理由退款不包括香港高防云服務(wù)器。正常提供服務(wù)，是因?yàn)橛脩?hù)持續(xù)受攻擊，并且供給值超過(guò)購(gòu)買(mǎi)防護(hù)值，請(qǐng)諒解無(wú)法提供退款。
3.國(guó)內(nèi)服務(wù)器支持7天無(wú)理由退款，127.0.0.1 可刪除退款，請(qǐng)確定數(shù)據(jù)已經(jīng)備份，回復(fù)此工單。
聲明：本網(wǎng)站發(fā)布的內(nèi)容（圖片、視頻和文字）以原創(chuàng)、轉(zhuǎn)載和分享網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容為主，如果涉及侵權(quán)請(qǐng)盡快告知，我們將會(huì)在第一時(shí)間刪除。文章觀(guān)點(diǎn)不代表本網(wǎng)站立場(chǎng)，如需處理請(qǐng)聯(lián)系客服。電話(huà)：028-62778877-8306；郵箱：fanjiao@west.cn。本站原創(chuàng)內(nèi)容未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載，或轉(zhuǎn)載時(shí)需注明出處：
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