問(wèn)：你好，今天發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站的后臺(tái)打不開(kāi)，服務(wù)器登陸時(shí)候有錯(cuò)誤。幫忙看看是怎么回事，謝謝！http://www.huaijinongye.com/.php
,網(wǎng)站后臺(tái)打不開(kāi) 是怎么回事？

答：您好，
我們查看www下的確沒(méi)有./source/class/class_core.php 這個(gè)文件，還請(qǐng)您核實(shí)一下文件是否完整。
我們嘗試從備份中也沒(méi)找到這個(gè)文件，還請(qǐng)您將文件上傳到對(duì)應(yīng)位置之后再測(cè)試訪(fǎng)問(wèn)看是否正常。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：前兩天登陸都是正常的哦。是怎么回事，可以幫忙解決一下嗎？謝謝。

答：您好，
現(xiàn)在測(cè)試一下看看是否正常，之前核實(shí)的有誤。
我們目前幫您核實(shí)了下情況，是.php這個(gè)文件不存在導(dǎo)致訪(fǎng)問(wèn)不了。
現(xiàn)在訪(fǎng)問(wèn)已經(jīng)無(wú)異常，請(qǐng)測(cè)試核實(shí)下。
下次如果是云主機(jī)的問(wèn)題，請(qǐng)參考截圖提交下工單授權(quán)我們處理。
同時(shí)需要您告知服務(wù)器的登錄賬號(hào)密碼，請(qǐng)知曉。

問(wèn)：您好，剛剛工信部備案給我發(fā)來(lái)信息，說(shuō)申請(qǐng)新增備案已經(jīng)通過(guò)，為什么新增的域名還是不能使用，備案信息還是在審核狀態(tài)呢？備案核驗(yàn)編號(hào):

答：您好，管局審核通過(guò)時(shí)會(huì)第一時(shí)間通知您，稍后才會(huì)下發(fā)數(shù)據(jù)至我司系統(tǒng)和工信部系統(tǒng)自動(dòng)更新，此一般有2-24小時(shí)左右延遲，近期因工信部系統(tǒng)接口不穩(wěn)定，數(shù)據(jù)下發(fā)更新會(huì)稍微有些慢，建議您晚些時(shí)候或明天再登錄備案平臺(tái)查看確認(rèn)，您可通過(guò)http://sc.beian.miit.gov.cn/publish/query/indexFirst.action 查詢(xún)域名備案狀態(tài)，若能夠查詢(xún)到備案號(hào)就可以正常綁定域名使用了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：現(xiàn)在，我們有一個(gè)網(wǎng)站的SSL證書(shū)馬上到期了，請(qǐng)問(wèn)如何操作繼續(xù)延長(zhǎng)時(shí)間，還是要重新申請(qǐng)一個(gè)證書(shū)

答：您好，
證書(shū)到期之后是需要重新簽發(fā)的，您可以在我司管理中心的業(yè)務(wù)管理中 對(duì)應(yīng)目錄下點(diǎn)擊“待重新申請(qǐng)”重新申請(qǐng)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：那這里我選擇哪種驗(yàn)證方式比較好呢

答：您好，
一般建議您使用文件驗(yàn)證方式，如果驗(yàn)證不通過(guò)在考慮更換驗(yàn)證方式,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：現(xiàn)在我把新申請(qǐng)的證書(shū)通過(guò)wdcp3.2的證書(shū)上傳功能上傳上去了，但是我查看了證書(shū)的有效期，還是沒(méi)有改變

答：您好，
替換完證書(shū)之后，請(qǐng)重啟web服務(wù)（如果使用nginx 就重啟一次nginx）加載配置之后再看下證書(shū)情況,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：已經(jīng)重啟成功了，但是還是有效期還是沒(méi)有更新我記得以前的證書(shū)是放在了網(wǎng)站的根目錄下面就生效了，現(xiàn)在上傳之后的路徑就不一樣了會(huì)不會(huì)是路徑的問(wèn)題，我要不要把證書(shū)放到網(wǎng)站的根目錄下面試下

答：您好，
您可以嘗試下，若依然不行，可以提交服務(wù)器ip和 密碼，以及wdcp 登錄賬號(hào)、密碼 我們?yōu)槟鷻z查下。

問(wèn)：現(xiàn)在我已經(jīng)創(chuàng)建了xly.28xr.com這個(gè)站點(diǎn)，而且上傳的也是nginx的證書(shū)，但是還是訪(fǎng)問(wèn)不了

答：您好，





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