問(wèn)：手機(jī)登錄時(shí)顯示401-未授權(quán)，電腦可以訪問(wèn)網(wǎng)站,手機(jī)登錄網(wǎng)站時(shí)顯示401=未授權(quán)
答：您好，非常抱歉給您帶來(lái)的不便，查看您手機(jī)訪問(wèn)的域名并非目前的域名http://www.ilovehlbe.com/index.html，請(qǐng)您將手機(jī)訪問(wèn)后的瀏覽器地址復(fù)制出來(lái)發(fā)到工單中，我司核實(shí)一下，謝謝。
問(wèn)：http://www.ilovehlbe.com這個(gè)網(wǎng)址在手機(jī)上不能登錄，顯示這樣的結(jié)果
答：您好，
您的js文件 www/skin/js/aredirect.js 有判斷手機(jī)端訪問(wèn)會(huì)跳轉(zhuǎn)到此域名 http://b76.288web.com/
若需要可以為您注釋 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你好，怎么修改這個(gè)問(wèn)題？麻煩幫忙修改一下，謝謝
答：您好，抱歉,并不了解您的程序,幫您把首頁(yè)index.html里這段<script type=\”text/javascript\” src=\”/skin/js/uaredirect.js\”></script>這段代碼注釋后顯示正常,請(qǐng)您檢查下程序,可在本地對(duì)比下正常的原始程序,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：謝謝，我再試試
答：您好，
問(wèn)：
答：您好，查看您網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)異常影響服務(wù)器必須檢查優(yōu)化程序，大量數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)程造成主機(jī)負(fù)載異常。請(qǐng)檢查優(yōu)化程序后申請(qǐng)開(kāi)通,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：在哪里申請(qǐng)打開(kāi)呢？
答：您好，請(qǐng)根據(jù)網(wǎng)站日志處理后反饋工單我司檢查沒(méi)有問(wèn)題后為您打開(kāi)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：網(wǎng)站日志沒(méi)有什么內(nèi)容，請(qǐng)打開(kāi)主機(jī)
答：您好，
我司檢查是10號(hào)數(shù)據(jù)庫(kù)異常。這天的日志也很大。我司放到了ftp空間的/logfiles/下，請(qǐng)下載分析下日志然后優(yōu)化下程序后反饋我司核實(shí)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：能否重新放置日志，剛才空間提示超出容量，我已刪除
答：您好，
已經(jīng)處理，可以下載到本地后再刪除。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：請(qǐng)開(kāi)啟主機(jī)
答：您好，已開(kāi)啟，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：剛才傳錯(cuò)了文件到這個(gè)主機(jī)，導(dǎo)致了覆蓋，但本地沒(méi)有備份，不知你們技術(shù)能否幫忙恢復(fù)到上一次備份的文件呢
答：您好，可以參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=307進(jìn)行恢復(fù)下。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：雖然提示恢復(fù)成功，但文件還是覆蓋后的，不知道是不是覆蓋時(shí)自動(dòng)備份了一下，這個(gè)主機(jī)的文件很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)變過(guò)，不知道能夠恢復(fù)到稍微早一些的時(shí)候，或者回滾我之前幾次上傳操作呢
答：您好，您具體說(shuō)下您要恢復(fù)哪個(gè)目錄或者是哪個(gè)文件，我司服務(wù)器上只有 凌晨的備份，請(qǐng)您知悉。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：凌晨的話就可以，我是下午才操作的。主要是這兩個(gè)目錄，你看能操作么
答：您好，已經(jīng)處理，原來(lái)的改名為bak文件，請(qǐng)您確認(rèn)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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