問：您好，如題,你好！我現(xiàn)在變更備案主體，以另外新的公司備案，提示缺少公司變更名稱，不是變更名稱，是更改新的公司備案，請幫忙提交
答：??您好，非常抱歉，A：備案不允許變更主體，若是單位更名，請補充更名書圖片至附件材料處，更名書獲取請參看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MjU= ；
問：您好，我已經(jīng)在系統(tǒng)用更改了主體，怎么恢復原來的信息
答：您好，1，如需注銷備案，可無需恢復，可點擊備案信息-注銷備案提交注銷申請；
2，提交注銷申請時需提供準確的原備案號的密碼，備案密碼是備案成功時工信部系統(tǒng)自動發(fā)送到備案負責人手機和郵箱的，只有用戶本人知道，若忘記您可以嘗試在工信部網(wǎng)站beian.miit.gov.cn 上在線找回；如您在線無法找回，可點擊備案信息-注銷網(wǎng)站提交注銷申請，注銷后域名可用新主體重新備案；
3，如需先撤銷此次變更先不操作注銷，我司可為您撤銷此次變更申請，如需撤銷可提交工單確認，并且我司會在下周一為您核實后撤銷,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，你幫我撤銷此次修改，還原至原來的備案信息！謝謝
答：您好，已撤銷變更并恢復至上次通過狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：elinjj.com 麻煩幫忙看一下是否還可以續(xù)費
答：您好，
附圖，我司查看域名不在我司注冊，請核實，您可以聯(lián)系域名注冊商確認下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不是域名續(xù)費 是空間續(xù)費
問：空間是在你們這里備案的
答：您好，經(jīng)查，您的主機已經(jīng)過期30天以上，已經(jīng)被系統(tǒng)刪除，不可續(xù)費。
問：如果我不需要數(shù)據(jù) 只能續(xù)費行不行
問：只需空間 不要數(shù)據(jù)
答：??您好，查看主機之前型號為w5，您可以重新進行購買,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：wljysc主機無法訪問
答：您好，
問：已經(jīng)在云鎖開啟了保護，可是www.wzmsjj.com 還有服務器上其他幾個網(wǎng)站主頁文件中了木馬，被篡改
答：您好，
云鎖防纂改功能開啟防護后，需要設置具體目錄或文件，沒有具體文件還是會被修改的，詳細設置，可訪問云鎖官網(wǎng)論壇查詢,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 已經(jīng)設置了，要修改的文件，還是被篡改了
答：您好，
截圖看設置的網(wǎng)站首頁index.asp， 是否是這個文件被改了，除非云鎖功能關閉了，或者有異常，一般情況肯定無法修改的，若未設置防篡改文件被修改，請單獨加上設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)設置了，還發(fā)生這樣的情況
問：聯(lián)系了程序商，他說是服務器沒有做好安全防護，被入侵了，他建議我花800給服務器安裝防護盾，或者轉(zhuǎn)移到虛擬主機上
答：您好，
1.非常抱歉，給您使用帶來不便，我司提供服務器網(wǎng)絡和硬件，服務器使用和管理都是您的技術人員操作，怎么設置安全，安裝什么部署什么，都需他進行設置。一般協(xié)助用戶核實問題，基本都是用戶無法處理或需要協(xié)助，提交正確工單，服務器登錄賬號密碼，這時才會幫用戶查看。
2.服務器基本安全設置可參考文檔http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=853 和http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=352 ，即使做了以上設置，也不保證100% 不會出現(xiàn)以上情況，除服務器系統(tǒng)本身，程序方面安全也是非常重要的，一般程序開發(fā)出來，后期維護都會發(fā)布新版本以及程序補丁包，需定期更新。若是定制開發(fā)程序，出現(xiàn)異常，也需程序商協(xié)助排查程序方面是否有漏洞或異常，而不是一來就是服務器問題。
3.若確實需我司協(xié)助排查核實，請重新提交工單選擇：【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【服務器/網(wǎng)站安全加固(適用于頻繁被掛馬出現(xiàn)非法信息)】，會產(chǎn)生費用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問使用貴公司的虛擬主機是不是比較安全一點，不會被入侵？
答：您好，
虛擬主機服務器是我司負責安全及運維專家服務器安全設置，也有用戶因程序漏洞造成被黑的情況，網(wǎng)絡安全是相對的，權(quán)限設置越嚴格，相對越安全，但是沒有100%的網(wǎng)絡安全。服務器優(yōu)勢是用戶可以自己配置環(huán)境，根據(jù)自己需求調(diào)整，服務器優(yōu)勢的用戶無需維護服務器,非常感謝您長期對我司的支持!
問：買了虛擬主機，一般用什么軟件上傳FTP，推薦一下
答：您好，一般推薦使用flashfxp 您可點擊https://www.cr173.com/soft/15632.html 下載,非常感謝您長期對我司的支持!
