問:為什么網(wǎng)站全部打不開了,重啟了很多次也不行。,為什么網(wǎng)站全部打不開了,重啟了很多次也不行
答:您好
問:是哪里設(shè)置不對(duì)了,除了這個(gè)站點(diǎn)其他站點(diǎn)以后后臺(tái)都打不開,不同的網(wǎng)絡(luò)試過,手機(jī)也試了
問:http://cn.cetrains.com:
問:上次www.yiduowang.cn被關(guān)閉解鎖以后,今天就出現(xiàn)了,除這個(gè)解鎖站點(diǎn)正常,其他幾個(gè)站點(diǎn)都訪問異常的情況了
問:云鎖也連不上服務(wù)器了
問:http://www.gjwuliu.com/trains/,這些頁面都打不開了
答:您好,
問:我的域名是:8899.fj.cn,認(rèn)證的姓名是:沈金河,怎么會(huì)變成:羅陽呢?能不能不用模板過戶,直接修改呢?
答:您好,抱歉,無法直接修改,請(qǐng)通過管理中心–域名管理–模板管理–創(chuàng)建一個(gè)cn域名模板(里面填寫您沈金河的信息)–然后把這個(gè)域名進(jìn)行模板過戶即可,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:這個(gè)創(chuàng)建的模板,需要認(rèn)證審核通過才可以過戶嗎?在沒有認(rèn)證審核通過之前,能過戶嗎?如果一定要認(rèn)證審核通過才可以過戶,那明天能否認(rèn)證通過審核呢?
答:您好,要先通過審核,模板審核后才能使用和變更過戶,一般審核模板很快,但現(xiàn)在下班時(shí)間,審核有延時(shí),請(qǐng)明天登錄并查看核實(shí)審核狀態(tài),謝謝
問:模板411110已經(jīng)通過實(shí)名認(rèn)證審核。你們的客服要求我這樣做:抱歉親,請(qǐng)您提交 工單,說明是哪個(gè)域名 ,過戶到哪個(gè)模板 ,授權(quán)域名 專員操作下呢。
我的域名:8899.fj.cn,過戶到411110模板,只更改所有者,麻煩專員代處理一下模板過戶一事!
答:您好,已為您提交并完成模板過戶,之前過戶失敗的原因是您的域名有鎖定狀態(tài),需要先解鎖再過戶。目前為您過戶完成后,已重新添加鎖定,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:有個(gè)客戶想把阿里云剛到期的云服務(wù)器搬家到咱們這里,但是客戶不會(huì)操作阿里云服務(wù)器 不知道咱們備份數(shù)據(jù) 我這邊也不會(huì)使用阿里云的服務(wù)器 這個(gè)怎么備份數(shù)據(jù)呢 客戶的是ecshop程序
答:您好:
可以讓您的客戶將網(wǎng)站程序和數(shù)據(jù)庫打包成壓縮包,放到FTP服務(wù)根目錄下,然后在我司服務(wù)器上安裝FTP客戶端軟件,輸入阿里云服務(wù)器那邊的FTP賬號(hào)密碼以及地址,直接下載到我司云服務(wù)器即可,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:這個(gè)客戶就是不會(huì)操作服務(wù)器 不懂怎么備份呢
答:您好,如果是云服務(wù)器都是可以遠(yuǎn)程登陸管理的,能遠(yuǎn)程登陸就可以找到網(wǎng)站目錄和數(shù)據(jù)庫信息,和主機(jī)是哪家服務(wù)商是沒有關(guān)系,登陸到服務(wù)器以后找到網(wǎng)站的目錄和數(shù)據(jù)庫賬號(hào)密碼,然后用第三方工具導(dǎo)出,最原始的就是用命令行方式導(dǎo)出,參考:http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=566 然后打包壓縮下載過來,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!