答：您好，
目前測(cè)試該服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)是正常的，服務(wù)器的80端口是通的，請(qǐng)問(wèn)您是否可以正常遠(yuǎn)程桌面登錄該服務(wù)器，可以提供下您那邊無(wú)法訪問(wèn)的站點(diǎn)域名由我司核實(shí)下；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：服務(wù)器我可以登錄上，是放在服務(wù)器的網(wǎng)站，用手機(jī)打開，打不開，wutong.qdlhyy.cn/tao   你試試手機(jī)能打開嗎？

答：您好，
目前本地測(cè)試使用手機(jī)訪問(wèn)您給的站點(diǎn)可以打開，您可以清理下手機(jī)瀏覽器緩存后再試下；
如果還是無(wú)法訪問(wèn)，您可以提供下手機(jī)訪問(wèn)該站點(diǎn)的報(bào)錯(cuò)截圖；另外請(qǐng)問(wèn)您使用手機(jī)訪問(wèn)同服務(wù)器上面的其它站點(diǎn)否可以打開，如果也無(wú)法打開，可以測(cè)試下在手機(jī)訪問(wèn)http://127.0.0.1/ ，看下是否可以顯示“ Not Found ”這個(gè)內(nèi)容；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：127.0.0.1建站助手創(chuàng)建的ftp突然無(wú)法連接，請(qǐng)幫我處理一下，謝謝！

答：您好，檢查您的服務(wù)器不在我司，可以提供下服務(wù)器的遠(yuǎn)程登錄信息我司查看一下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：麻煩您再操作看看

答：您好，非常抱歉，仍然無(wú)法遠(yuǎn)程操作，建議可以直接提供您的FTP信息，我司測(cè)試一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：現(xiàn)在丟包不嚴(yán)重了，您再看看吧！

答：您好，現(xiàn)在檢測(cè)端口是開放的，我們測(cè)試連接提示賬號(hào)密碼錯(cuò)誤，而我們從歡迎信息里面看到是filezilla，而我們管理助手使用的是iisftp，請(qǐng)您把您的filezilla卸載掉，然后重新用管理助手同步保存下站點(diǎn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：IIS提供的FTP無(wú)法連接

答：您好，我們查看到是服務(wù)沒(méi)有啟動(dòng)，但是啟動(dòng)后還是不能連接，檢查了配置都是正常的，懷疑是iisftp存在問(wèn)題，可以卸載iisftp，然后重新安裝下ftp服務(wù)，但這涉及到重啟服務(wù)器，我們沒(méi)有繼續(xù)操作，您可以重新安裝下ftp服務(wù)，然后再用管理助手恢復(fù)下ftp信息試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好！麻煩您直接操作處理一下吧！謝謝！

答：您好，您之前ftp是否能連接，我們嘗試重新安裝了ftp，卸載了安全狗，仍然不行，但配置看起來(lái)是正確的，您有沒(méi)有手工創(chuàng)建過(guò)站點(diǎn)，目前考慮重裝iis，如果重裝還是不行，可能就要考慮重裝下系統(tǒng)了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：之前的FTP完全正常，您重裝IIS試試吧，實(shí)在不行重裝系統(tǒng)，需要收費(fèi)的我付費(fèi)就可以！

答：您好，經(jīng)排查無(wú)法確定原因 ，目前只能考慮重裝次系統(tǒng)再試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：那就麻煩重裝系統(tǒng)吧1謝謝！

答：您好，
抱歉,您服務(wù)器并非我司產(chǎn)品,系統(tǒng)重裝請(qǐng)做好重要數(shù)備份后,聯(lián)系主機(jī)服務(wù)商協(xié)助處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：重裝系統(tǒng)以后建站助手如何操作？

答：您好，重裝后直接運(yùn)行建站助手即可，不用安裝的，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!





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