問(wèn):您好,退回原因:域名注冊(cè)信息與網(wǎng)站備案信息不一致。 請(qǐng)問(wèn)是怎么回事呢? 域名:kite365.cn 謝謝,退回原因:域名注冊(cè)信息與網(wǎng)站備案信息不一致。
答:您好,
問(wèn):您好,用戶**** 不能接入 zbhuojubat.cn 我是菜鳥(niǎo) 不懂
答:您好,
非常感謝您對(duì)我們的支持!疫情期間,請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康,若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們,西部數(shù)碼專(zhuān)人7*24小時(shí)值班,在疫情期間竭盡所能為您提供幫助!
問(wèn):hi-test.com.cn 請(qǐng)給這個(gè)空間調(diào)整為 支持php5.5 , 數(shù)據(jù)庫(kù) mySQL 5.6版本
答:您好,
已經(jīng)為您更換了,目前正在遷移中,您可以稍后再測(cè)試下呢,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):直接更換就行了,沒(méi)有數(shù)據(jù)要遷移
答:您好,
問(wèn):操作系統(tǒng)怎么不是 linux ?
答:您好,核實(shí)到該主機(jī)升級(jí)前就是windows系統(tǒng),這邊只是將該主機(jī)升級(jí)到了支持php5.5,且mysql支持5.6版本的主機(jī)上,請(qǐng)知悉
如果需要將主機(jī)的系統(tǒng)換成linux,請(qǐng)參考:http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=44進(jìn)行操作核實(shí)
或者您直接回復(fù)此工單,確定需要換成linux系統(tǒng),這邊代為協(xié)助更換虛擬主機(jī)系統(tǒng),請(qǐng)知悉
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):更換為 linux 系統(tǒng) ,然后支持 php5.5 ,且mysql支持5.6版本的主機(jī)
謝謝
答:您好,這邊正在升級(jí)該主機(jī),請(qǐng)稍后再觀察,如圖:
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):提示消息
在西部數(shù)碼的小程序id是20991
在公眾平臺(tái)小程序的原始id , gh_888dbf362831
授權(quán)時(shí)候已授權(quán)(appId:wx3e1e0e60d234a861)
答:您好,因目前微信人工審核較為嚴(yán)格,請(qǐng)您關(guān)閉相關(guān)應(yīng)用,等待審核通過(guò)后再來(lái)開(kāi)啟;
問(wèn):服務(wù)器提示主機(jī)負(fù)載很高,CPU占用平均超過(guò)了70%;目前服務(wù)器的 4核4G的配置,上面只放了一個(gè)企業(yè)站的數(shù)據(jù),上次已經(jīng)反饋,并處理后說(shuō)以后不會(huì)再出現(xiàn)這樣的情況,
問(wèn):今天下午又出現(xiàn)了這樣的情況,希望能從根本上解決這個(gè)問(wèn)題
答:您好,檢查共用目錄下有大量的類(lèi)似文件生成,疑似病毒,我司目前已將所有的此類(lèi)文件刪除了。并且檢查服務(wù)中并沒(méi)有類(lèi)似問(wèn)題,請(qǐng)保持觀察,這一般是由于系統(tǒng)被黑引起。如果再次出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題,請(qǐng)您將服務(wù)器重要數(shù)據(jù)備份到D盤(pán),做保留數(shù)據(jù)的重裝系統(tǒng),謝謝。