問：現(xiàn)在有個(gè)問題，后臺有個(gè)手機(jī)模版插件，里面的參數(shù)無法修改，一修改就是500。你們之前好像幫我設(shè)置過權(quán)限，麻煩幫我看看，謝謝！,后臺模版插件不能修改！懷疑是權(quán)限導(dǎo)致不能寫入
答：您好，1、您可以看到工單中 插件目錄并沒有設(shè)置只讀權(quán)限， 插件是正常的。 并且服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)是正常的，您可以登錄到服務(wù)器中進(jìn)行修改權(quán)限。
2、若您需要我司協(xié)助您排查，請您提交服務(wù)器站點(diǎn)類工單“【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【網(wǎng)站無法訪問/打開異?！?rdquo; 并提交服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼，收費(fèi)為您處理 。
另外 需要您一并提交網(wǎng)站后臺賬號密碼，以便我司測試 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：云服務(wù)器被掛馬，想恢復(fù)到一周以前的數(shù)據(jù)，現(xiàn)在云塊照里只有昨天的數(shù)據(jù) 127.0.0.1
答：您好，非常抱歉，經(jīng)核實(shí)此云服務(wù)器為基礎(chǔ)云快照服務(wù)，已免費(fèi)提供兩份云快照備份。
如需要恢復(fù)更早的備份，可向公司申請掃描備份磁盤。但因更早備份已刪除，掃描備份磁盤操作有一定風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性，恢復(fù)數(shù)據(jù)時(shí)間較長（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預(yù)計(jì)4-24小時(shí)），以及存儲成本，人力成本等，我們將按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)980元/次。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，費(fèi)用將退還給用戶。
我司強(qiáng)烈推薦開通高級云快照服務(wù)，只需10元/月，可保留最多5份備份，并可設(shè)置備份頻率。價(jià)格誠可貴, 數(shù)據(jù)值千金！
問：我上面有很多公司的代碼資料 現(xiàn)在數(shù)據(jù)丟失了 繼續(xù)回復(fù)一周前的數(shù)據(jù)
答：您好，這邊查看了備份日志，最早有的備份，如需恢復(fù)這個(gè)時(shí)間段的備份請充值好費(fèi)用（980元），然后回復(fù)此工單申請，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你們這是搶錢嗎？ 恢復(fù)快照要這么多錢嗎？
答：您好，恢復(fù)這個(gè)刪除的數(shù)據(jù)需要涉及到存儲成本、人力成本的，并且處理的時(shí)間也比較長，也存在風(fēng)險(xiǎn)，故需要980元的，您是我司代理，這邊特殊幫您申請了可以優(yōu)惠100元，您可以充值880元這邊幫您恢復(fù)，如需恢復(fù)請盡快聯(lián)系我司申請，刪除的數(shù)據(jù)時(shí)間越長越難恢復(fù)，非常感謝您長期對我司的支持！
問：恢復(fù)的數(shù)據(jù)也全是被掛馬的 如何解決
問：有沒有可以有效清除木馬。防止掛馬的工具？
答：您好，這種需要詳細(xì)查詢下網(wǎng)站日志查找下后門文件，將相關(guān)后門文件及掛馬信息進(jìn)行清理干凈。您也可以下載一個(gè)護(hù)衛(wèi)神云查殺軟件掃描下，安裝云鎖等安全軟件對網(wǎng)站安全進(jìn)行加固，最重要的是修復(fù)程序漏洞，非常感謝您長期對我司的支持！
