問：請加急請加急處理，謝謝你們！剛剛接到郵件說24小時內(nèi)需處理，否則會關(guān)閉網(wǎng)站，請幫忙處理下主機里的非法信息,主機存在大量非法信息
答：您好，
您提供得服務(wù)器登陸密碼不正確，請?zhí)峁┫抡_密碼 我們查看下；
另外今天節(jié)假日值班，處理問題時間較長，還請您見諒。
問：你好！那就不用處理了，制作網(wǎng)站的技術(shù)人員說他來幫我處理，謝謝你們，請退還費用！打擾了！
答：您好，
問：www.giftbearing.com 網(wǎng)站里面代碼怎么都是空的了www.giftbearing.com/e/
答：您好，這邊進入后確實是空的，該站點部署到了服務(wù)器上，如圖：，請參考：https://www.100txy.com/chatdetail/88.html調(diào)整下代碼測試下呢
如果需要這邊上服務(wù)器代為核實該問題，請?zhí)峁召M工單：【主機租用/vps、云主機】–【站點設(shè)置】–【網(wǎng)站無法訪問/打開異?！浚⑻峁┓?wù)器的IP、端口以及遠程登陸賬號和密碼，以便我司核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重裝一個低版本的PHP，測試降到5.2可以正常顯示。如果我降低版本，那么對于其他站受不受到影響呢
答：您好，一般來說您降低php版本只是在這個站點設(shè)置的，不影響到其他站點，請知悉
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問：127.0.0.1:
服務(wù)器鏈接不上
答：您好，我們查看您的服務(wù)器遠程端口號是3389，請直接用 127.0.0.1連接，您網(wǎng)站的問題我們不能確認，請您聯(lián)系程序開發(fā)人員檢查核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 也登陸不了
答：您好，
您的表示已經(jīng)鏈接到服務(wù)器，但是密碼不對，驗證失敗無法登陸，請核實您正確的密碼后登陸，如果是遺忘密碼，可以在我司管理中心的服務(wù)器管理中 改密碼 這里重置密碼之后登陸。
問：網(wǎng)站打開速度非常慢，自主排查后發(fā)現(xiàn)sqlserver數(shù)據(jù)庫連接異常，斷斷續(xù)續(xù)。請幫忙排查一下有沒有其他問題。
問：網(wǎng)站從今天起就非常不正常，幾乎打不開的狀態(tài)。我們自行排查了很多原因，但都無法解決。順便幫我排查一下，采用你們的ddos防護系統(tǒng)或其他安全防護是不是有影響。如果不是這個原因，能否幫我們排查并解決，包括服務(wù)器、系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫，甚至網(wǎng)站程序等?？梢愿顿M解決。謝謝
答：您好，提供下具體的域名，空間信息，這邊核實下呢
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問：我已經(jīng)把域名重新做了解析，按照要求，將別名解析到了DDOS上，取消了百度云加速，已經(jīng)過了一段時間，網(wǎng)站還是不能正常訪問，請問還需要在DDOS這邊設(shè)置什么嗎？
問：
答：您好，這邊現(xiàn)在訪問站點是正常的了，如圖：
參考：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=489更換本機DNS以及清理本地DNS緩存后，再嘗試訪問核實
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問：我這邊還是打不開，，同時喊浙江和湖北的朋友看了，也都打不開的。真是不知道什么原因
問：另外，這服務(wù)器上面還有一個m.guagnhan.gov.cn域名一直是正常訪問的。就是把www的別名解析到DDOS后就一直不能訪問
答：您好，抱歉，這邊核實到回源錯誤導致403的報錯，可否核實下是否服務(wù)器內(nèi)有其他的設(shè)置將高防節(jié)點給攔截了，這邊剛才發(fā)現(xiàn)，如圖：，將其刪除后，還是訪問報錯，請核實下還有哪些位置設(shè)置了安全防護攔截，檢查下是否攔截了這兩個段：國內(nèi)防護請把IP：125.65.108.*/116.140.34.*設(shè)置為白名單
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問：現(xiàn)在www.guanghan.gov.cn的域名是做了A記錄的，所以現(xiàn)在訪問正常了，但是guanghan.gov.cn這個域名是用的別名指向高防的，還是找不到站點的，包括在服務(wù)器上訪問。
答：您好，這邊測試已經(jīng)可以打開站點了，如圖：
是否您這邊在服務(wù)器內(nèi)做了放行IP操作？
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問：這是域名的解析情況，因為之前一直無法正常訪問網(wǎng)站，所以我們就把WWW的記錄指向了IP地址,WWW的解析生效后網(wǎng)站就可以正常訪問了，但不正常，CPU占用的非常高，而不帶WWW的是別名指向高防，但是現(xiàn)在不帶WWW訪問是不正常的，網(wǎng)站后臺登陸也報錯。請問，高防生效了沒有？如果我把WWW的解析也用別名指到高防，是不是網(wǎng)站還是打不開？麻煩幫我盡快排查一下原因，之前一直是比較正常的。
問：我們服務(wù)器這邊現(xiàn)在是沒有做任何IP訪問限制的。
答：您好，域名解析錯誤，解析了高防別名，又解析到服務(wù)器IP地址，訪問域名的時候，就可能會出現(xiàn)輪詢，解析到服務(wù)器IP的訪問如果是異常訪問，那么服務(wù)器就會出現(xiàn)資源占用較高的情況，現(xiàn)在將您域名A記錄解析到服務(wù)器IP的那條解析刪除掉，只保留別名解析到高防二級域名的那條解析，然后再訪問核實
這邊將域名hosts指向到高防后，訪問站點是可以打開的，請知悉
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問：好的，謝謝！只有晚上試了。如果打不開就再聯(lián)系你們哈，謝謝了。今天被挨批評慘了。
答：您好，抱歉，這邊核實了高防防火墻、域名解析、服務(wù)器內(nèi)高防IP訪問，測試結(jié)果都是服務(wù)器內(nèi)攔截了響應，因為在資源監(jiān)視器中是有高防IP的訪問的，后邊不知道您做了什么操作，就可以正常訪問站點了，請知悉
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問：麻煩幫我好好排查一下吧，下午正常了幾個小時后，現(xiàn)在又打不開網(wǎng)站，而且不僅是CPU占用高，連內(nèi)存都占完了。之前都好好的，程序沒有動過的。急！急！急！拜托了，幫我好好排查一下哈
問：重啟也沒有用，包括IIS和服務(wù)器都重啟了，重啟后馬上還是一樣
答：您好，目前查看到您cpu和內(nèi)存沒有占滿您是重啟好了嗎，查看到這個站點流量比較多，可通過日志D:\\www\\guanghan\\others\\W3SVC10002 查看
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