問:工單編號(hào): 這是之前的工單編號(hào),你們可以看下,這個(gè)到底該如何解決,之前網(wǎng)站是可以打開的,部署了SSL證書就無法打開了,域名解析也是沒有問題的,
,網(wǎng)站打不開,域名解析正常
問:還有二級(jí)域名我也打開,打開還是跳轉(zhuǎn)的域名,是不是哪里設(shè)置有問題,之前就算頂級(jí)域名有問題打不開,耳機(jī)域名也是可以正常打開的
答:您好,網(wǎng)站訪問跳轉(zhuǎn)到https,查看到原因是您對(duì)應(yīng)的域名是直接解析到服務(wù)器ip,訪問沒有走我司ssl節(jié)點(diǎn)導(dǎo)致訪問到https異常。
問:既然二級(jí)域名都打不開,肯定是空間哪里出了問題
問:但是域名解析已經(jīng)解析了
答:您好,二級(jí)域名訪問需要輸入驗(yàn)證碼,驗(yàn)證碼訪問會(huì)調(diào)整到您的https網(wǎng)站。
問:解析是沒有問題的,而且這個(gè)解析一直都沒有動(dòng)過,這是我ping出來的 127.0.0.1 這是你們的ip嗎
答:您好,
請(qǐng)聯(lián)系域名商檢查不生效原因,目前第三方工具測試沒有生效的節(jié)點(diǎn),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:域名方說域名解析生效了的,你們又說域名解析沒有生效,但是ping出來又是你們西部數(shù)碼的ip,那我到底找誰
答:您好,已經(jīng)電話聯(lián)系,您的同事接聽的,當(dāng)前域名解析是生效的,但是你解析是別名解析到fmddoor.gotoip2.com ,正常ping您自己的域名得到的ip,應(yīng)該和二級(jí)域名是一樣的127.0.0.1才對(duì),當(dāng)前仍是之前的ip127.0.0.1 ,說明您對(duì)應(yīng)的解析其實(shí)還沒有生效。
問:您好,我重新解析了,但是還是打不開
問:ping fmddoor.gotoip2.com 請(qǐng)求超時(shí),請(qǐng)幫忙查看原因,之前沒有人動(dòng)過解析一直都是可以正常打開的
答:您好,
問: http://www.erdewil.com/duxinshu/
答:您好,目前這邊測試訪問URL地址是報(bào)錯(cuò)的,如圖:
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進(jìn)行訪問嘗試
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:IE,360,谷歌 三個(gè)瀏覽器結(jié)果一樣,都試過了
答:您好,建議下載sougou瀏覽器,或者火狐瀏覽器進(jìn)行測試核實(shí)下呢,可能是因?yàn)檫@些瀏覽器的緩存嚴(yán)重,沒有完全清理干凈導(dǎo)致的,請(qǐng)核實(shí)
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:按照你說的 下載了sougou瀏覽器, 結(jié)果還是一樣
問:我換電腦測試沒問題了, 我繼續(xù)觀察一下
答:您好,好的,如果使用中有其他問題,可再次提交新的工單描述遇到的問題即可,我司將7*24小時(shí)竭誠為您服務(wù),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!