問(wèn):您好,由于本人手機(jī)號(hào)更改,在更改網(wǎng)站信息中的手機(jī)號(hào)時(shí),“網(wǎng)站簡(jiǎn)介”這一項(xiàng)的校驗(yàn)出現(xiàn)了bug,導(dǎo)致無(wú)法提交。
,網(wǎng)站信息更改的bug
答:您好,已經(jīng)為您修改,請(qǐng)點(diǎn)擊備案信息查看聯(lián)系方式是否準(zhǔn)確無(wú)誤后再點(diǎn)擊確定提交備案;
非常感謝您對(duì)我們的支持!疫情期間,請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康,若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們,西部數(shù)碼專(zhuān)人7*24小時(shí)值班,在疫情期間竭盡所能為您提供幫助!
問(wèn):您好,網(wǎng)站信息中,還有一個(gè)應(yīng)急電話:,也請(qǐng)幫忙修改成,謝謝
答:您好,好的,應(yīng)急號(hào)碼已為您修改為,您的備案資料我司審核專(zhuān)員會(huì)盡快為您審核,請(qǐng)注意備案平臺(tái)狀態(tài)耐心等待審核 ,非常感謝您對(duì)我們的支持!疫情期間,請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康,若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們,西部數(shù)碼專(zhuān)人7*24小時(shí)值班,在疫情期間竭盡所能為您提供幫助!
問(wèn):127.0.0.1 卸載安全軟件后無(wú)法進(jìn)入
答:您好,請(qǐng)?zhí)峁┓?wù)器的正確登錄密碼,以便我們排查。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):
答:您好,
抱歉,密碼不正確。您可以登錄會(huì)員管理中心–>業(yè)務(wù)管理–>服務(wù)器管理–>找到對(duì)應(yīng)服務(wù)器–>點(diǎn)擊管理即可進(jìn)入云主機(jī)對(duì)應(yīng)的管理面板–控制臺(tái),然后在控制臺(tái)登錄服務(wù)器后排查下。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):
問(wèn):現(xiàn)在是無(wú)法遠(yuǎn)程控制服務(wù)器
問(wèn):請(qǐng)幫忙處理,可遠(yuǎn)程聯(lián)系服務(wù)器即可!謝謝
答:您好,
檢查防火墻沒(méi)有放行,已經(jīng)為您放行常用端口,請(qǐng)?jiān)俅蔚卿洿_認(rèn)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):域名99xswx.com 今天突然發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站打不開(kāi)了,寶塔面板也進(jìn)不去,重啟了服務(wù)器后,寶塔可以打開(kāi),但是網(wǎng)站依然無(wú)法放問(wèn)!
答:您好,
99xswx.com 域名現(xiàn)在訪問(wèn)提示程序錯(cuò)誤,提示W(wǎng)arning: include_once(D:\\www\\www.98game.top/configs/define.php) 這個(gè)文件無(wú)法找到。
還請(qǐng)您檢查一下文件是否完整,非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn):你好,如果用快照,我現(xiàn)在直接用快照回滾就可以了是嗎
答:您好,
您不用回滾快照,可以參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1215 幫助文檔將快照掛出來(lái)。
然后分配盤(pán)符以后,到備份盤(pán)里面找一下看是否存在對(duì)應(yīng)的文件。
文件存在的話請(qǐng)直接恢復(fù)單個(gè)文件即可,不需要全盤(pán)回滾的。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn):我怕掛在的話,萬(wàn)一有損壞的文件,檢查不出來(lái)! 回滾的話,所有的數(shù)據(jù)都可以恢復(fù)回來(lái)吧
答:您好,
回滾的話是整個(gè)D盤(pán)數(shù)據(jù)都會(huì)回滾到快照備份的時(shí)間,掛載快照盤(pán)找回單個(gè)數(shù)據(jù)的話不會(huì)影響到其他文件的。
但是具體怎么操作的話,還是需要您自行按照情況進(jìn)行選擇并處理。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn): 請(qǐng)問(wèn)選擇哪個(gè)呢
答:您好,如果昨天晚上是正常的,請(qǐng)選擇4月20日凌晨的快照進(jìn)行掛載。
問(wèn):你好, 你這邊可以幫我把服務(wù)器回滾一下嗎!因?yàn)槲铱戳讼?,我的站點(diǎn)可能是誤刪了,站點(diǎn)內(nèi)的文件少了許多
答:您好,請(qǐng)直接在對(duì)應(yīng)的快照管理頁(yè)面,選擇對(duì)應(yīng)的快照,然后點(diǎn)擊回滾即可,回滾會(huì)丟失快照備份時(shí)間到當(dāng)前服務(wù)器之間上磁盤(pán)數(shù)據(jù)操作,請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):回滾后,寶塔和遠(yuǎn)程都進(jìn)不去
答:您好,查看到之前在系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行自檢,查看到文件太多,質(zhì)檢時(shí)間太長(zhǎng),當(dāng)前為您跳過(guò)自檢。
當(dāng)前已經(jīng)可以遠(yuǎn)程,請(qǐng)重新訪問(wèn)再試,請(qǐng)待晚上空余時(shí)間,重啟一下服務(wù)器,讓系統(tǒng)進(jìn)入自檢進(jìn)行自檢修復(fù)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)啟動(dòng)不了,這是為什么啊
答:您好,已經(jīng)電話聯(lián)系說(shuō)明,mysql數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)法啟動(dòng),請(qǐng)根據(jù)mysql啟動(dòng)失敗報(bào)錯(cuò)進(jìn)行處理。
或者提交“【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 【數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置】 -> 【數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)啟動(dòng)失敗/使用出錯(cuò)】”同時(shí)提供服務(wù)器遠(yuǎn)程登陸賬號(hào)和密碼,我司協(xié)助核實(shí)。當(dāng)前工單處理太長(zhǎng),已經(jīng)鎖定。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!