問(wèn)：http://ddm.jzlkj9999.com/  昨天夜里開(kāi)始 網(wǎng)站特別卡 網(wǎng)頁(yè)無(wú)法正常打開(kāi)，有時(shí)候能打開(kāi)也特別卡  客戶夜里打電話  一早又是電話不停  服務(wù)器被攻擊了嗎  究竟怎么回事  麻煩好好查一下 謝謝,網(wǎng)站卡，無(wú)法正常運(yùn)行

答：您好，訪問(wèn)http://ddm.jzlkj9999.com/Login/login.html 程序響應(yīng)稍慢，訪問(wèn)http://ddm.jzlkj9999.com/Public/home/wap/images/logo.png 靜態(tài)文件很快，排查網(wǎng)絡(luò)、CPU、帶寬等使用合理
請(qǐng)登錄服務(wù)器內(nèi)排查負(fù)載情況，若需我司登錄服務(wù)器內(nèi)進(jìn)一步協(xié)助分析，請(qǐng)您選擇主機(jī)租用vps、云主機(jī) — 站點(diǎn)設(shè)置 — 網(wǎng)站訪問(wèn)慢/占資源/異?，F(xiàn)象排查分類提交工單，并提供正確遠(yuǎn)程登錄密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：現(xiàn)在會(huì)員根本無(wú)法登陸，怎么就正常了 這樣的服務(wù)、這樣的服務(wù)器我們?cè)趺唇o用戶使用

答：您好，訪問(wèn)卡死是因?yàn)槌绦蝽憫?yīng)慢，網(wǎng)絡(luò)等是正常的（http://ddm.jzlkj9999.com/Public/home/wap/images/logo.png 訪問(wèn)靜態(tài)資源速度是否正常），可以根據(jù)以下步驟排查：首先訪問(wèn)一個(gè)探針測(cè)試探針?biāo)俣热绾危挪槭欠裾军c(diǎn)問(wèn)題，若探針正常說(shuō)明站點(diǎn)配置正常，可排查下程序，同時(shí)檢查下數(shù)據(jù)庫(kù)負(fù)載情況
因工單類型不正確，無(wú)法登錄服務(wù)器內(nèi)進(jìn)一步協(xié)助排查，若需我司協(xié)助，請(qǐng)您配合選擇主機(jī)租用vps、云主機(jī) — 站點(diǎn)設(shè)置 — 網(wǎng)站訪問(wèn)慢/占資源/異?，F(xiàn)象排查分類提交正確分類工單，這邊請(qǐng)求專業(yè)工程師登錄服務(wù)器內(nèi)進(jìn)一步排查
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：服務(wù)器肯定有問(wèn)題啊 不是程序問(wèn)題，我把本地源碼更新進(jìn)入 還是這樣

答：您好，已給您電話溝通，已幫您升級(jí)CPU為8核心內(nèi)存為8G，但并發(fā)依然較大，apache占大量?jī)?nèi)存，無(wú)法處理，我們建議更換nginx web引擎不過(guò)網(wǎng)站會(huì)中斷會(huì)，若nginx依然無(wú)法處理，則需要多臺(tái)服務(wù)器做負(fù)載均衡,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：小程序有銷量為什么庫(kù)存沒(méi)有減少

問(wèn)：推廣也開(kāi)啟了，推廣的產(chǎn)品也設(shè)置好了，怎么點(diǎn)擊沒(méi)得反應(yīng)。

問(wèn)：什么情況呢，這早晨發(fā)的，現(xiàn)在還沒(méi)有解決嗎

答：您好，已QQ與您溝通，庫(kù)存問(wèn)題已恢復(fù)，請(qǐng)您再次測(cè)試。

問(wèn)：你說(shuō)這根本就不存在，我的代碼是在4月28日10點(diǎn)多下載提交審核的

答：您好，目前檢查小程序的代碼并未發(fā)現(xiàn)到任何異常，因手動(dòng)授權(quán)涉及到代碼操作，沒(méi)有微信授權(quán)的情況是無(wú)法核實(shí)到上傳的代碼情況，無(wú)法進(jìn)一步核實(shí)原因，建議此情況與用戶溝通說(shuō)明需要 添加“yml941230” 為開(kāi)發(fā)者權(quán)限后，進(jìn)一步核實(shí)處理。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：我不是超級(jí)管理員，試用賬戶sug****很早就已經(jīng)添加

答：您好，體驗(yàn)版只是用于預(yù)覽測(cè)試訪問(wèn)，沒(méi)有權(quán)限登錄操作代碼的，麻煩請(qǐng)您聯(lián)系管理員添加此“yml941230” 為開(kāi)發(fā)者權(quán)限后，添加后請(qǐng)您回復(fù)此工單，由我們開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行核實(shí)代碼處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：真服了你們了，用到現(xiàn)在還沒(méi)有一個(gè)月，我反饋的問(wèn)題有很多，你們都是慢慢的在解決，難得代碼你們都不測(cè)試嗎？預(yù)覽訪問(wèn)難得就不能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題嗎

答：您好，很抱歉，目前與開(kāi)發(fā)反復(fù)核實(shí)檢查，當(dāng)前的代碼未發(fā)現(xiàn)到任何異常，同時(shí)也進(jìn)行測(cè)試檢查其他的小程序，均未有此問(wèn)題，因手動(dòng)模式涉及到代碼操作，若是改動(dòng)過(guò)代碼，或者是微信平臺(tái)某些設(shè)置也可能會(huì)導(dǎo)致此情況的存在，此問(wèn)題需要得到微信的授權(quán)后才能進(jìn)一步核實(shí)到上傳的代碼情況，此情況建議您與用戶說(shuō)明，建議用戶重新上傳最新的代碼包，或者添加“yml941230” 為開(kāi)發(fā)者權(quán)限后回復(fù)此工單，我們開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行核實(shí)代碼進(jìn)行處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

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