問(wèn):遠(yuǎn)程桌面連接,顯示內(nèi)部錯(cuò)誤,網(wǎng)站打不開(kāi),遠(yuǎn)程桌面連接,顯示內(nèi)部錯(cuò)誤,網(wǎng)站打不開(kāi)
問(wèn):
答:您好
我們看服務(wù)器內(nèi)部資源正常,各項(xiàng)設(shè)置也暫未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,請(qǐng)問(wèn)可否重啟下服務(wù)器?若可以,可回復(fù)工單,我們?yōu)槟貑⒃囅?nbsp;,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):之前下載了一個(gè)軟件,然后服務(wù)器意外重啟的,之后就連不上了,網(wǎng)站也打不開(kāi)了請(qǐng)幫忙重啟,謝謝
答:您好,
嘗試為您重啟服務(wù)器,但是還是存在此問(wèn)題。請(qǐng)問(wèn)您是下載了一個(gè)什么軟件啦,請(qǐng)您提供對(duì)應(yīng)軟件的名稱,進(jìn)一步為您檢查原因。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):您好,下載了一個(gè)設(shè)置HTTPS證書(shū)相關(guān)信息的軟件IIS Crypto(服務(wù)器安全管理工具) V3.1 免費(fèi)綠色版
答:您好
問(wèn):麻煩像昨晚的處理方式一樣,幫忙處理一下,謝謝
答:您好,已調(diào)整了,詳見(jiàn)附圖,請(qǐng)?jiān)俸藢?shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):虛擬主機(jī)別名jamescplus.gotoip2.com,無(wú)法解析,無(wú)法ftp登錄,無(wú)法訪問(wèn)
答:您好,核實(shí)到域名解析正常,ftp連接正常,且訪問(wèn)正常,詳見(jiàn)附圖,建議您可嘗試先行重啟本地網(wǎng)絡(luò)后再試訪問(wèn),另,ftp連不上,請(qǐng)?zhí)峁┫耭tp軟件具體報(bào)錯(cuò)截圖 ,以便我司為您核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):你好,很不好意思,網(wǎng)站確實(shí)可以訪問(wèn),開(kāi)始忘了測(cè)試,域名也能解析,只是ping不通,ftp還是不通,麻煩幫忙看一下。。其他域解析ping都正常。。。
答:您好,香港網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)是禁ping 的 ;另,您的上傳地址填錯(cuò)了,請(qǐng)使用 正確的ftp 地址 jamescplus.gotoftp2.com 再試連接,或使用 myftp.myhost.net 作為ftp地址 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):之前在“虛擬主機(jī)”的時(shí)候,如果查看使用了多少空間,是直接可以看到使用到了多少M(fèi)?現(xiàn)在“云服務(wù)器”怎么只能看到使用到了多少G呢?從哪里能看到每天使用了多少空間?要精確到M而不是G的那種查看方式。
答:您好,抱歉,這個(gè)寶塔系統(tǒng)環(huán)境設(shè)置的參數(shù),如您需要具體參數(shù),您可以ssh遠(yuǎn)程到服務(wù)器中使用命令df,可以詳細(xì)查看磁盤(pán)使用情況,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):好的,收到,多謝多謝。現(xiàn)在是有一個(gè)疑問(wèn),我們這幾天僅僅發(fā)了幾篇純文字的測(cè)試文章,在沒(méi)有發(fā)布測(cè)試文章之前,寶塔系統(tǒng)那面顯示的空間使用是22G,為什么發(fā)完這幾篇測(cè)試文章之后,寶塔系統(tǒng)那面顯示的空間使用就達(dá)到了23G,根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn),每篇純文字的文章也就只有幾十K,連1M都達(dá)不到。為什么云服務(wù)器的使用空間會(huì)增長(zhǎng)的這么快?而且,在我們遷移網(wǎng)站之前,整個(gè)文章的空間在“虛擬主機(jī)”的時(shí)候只有11個(gè)G(這個(gè)11G里面還有2個(gè)多G是貴司幫著遷移數(shù)據(jù)時(shí)把網(wǎng)站目錄壓縮了一個(gè)文件,具體是111這個(gè)文件夾下面的那個(gè)壓縮包)左右,怎么一遷移到了“云服務(wù)器”之后,空間就達(dá)到了22個(gè)G左右,怎么會(huì)突然增加了一倍以上?
答:您好,
12K
4.0K lost found
15M Recycle_bin
1.4G server (寶塔環(huán)境目錄)
16K www
957M wwwlogs (日志文件目錄)
20G www (站點(diǎn)文件目錄)
這是您home分 下目錄大小統(tǒng)計(jì),home分 下并不是只有網(wǎng)站程序目錄,請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):好的,收到。多謝多謝。
答:您好,不客氣,如有問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)反饋,請(qǐng)?zhí)峤粚?duì)應(yīng)的類(lèi)型工單即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!