問:160M的視頻加載比40M的快,是對視頻的格式有什么要求嗎,160M的視頻加載比40M的快,是對視頻的格式有什么要求嗎
答:您好,這兩個視頻是不同格式的嗎,另外是否有做cdn加速,您可以提供下兩個視頻鏈接的測試地址,然后提交工單類型:【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異?,F(xiàn)象排查】非常感謝您長期對我司的支持!
問:有用cdn加速 同個格式的視頻 http://image.duolaxue.com/hs_video/hc.mp4 加載慢http://image.duolaxue.com/hs_video/xbx.mp4 加載快
答:您好,這邊測試加載速度都差不多的,加載視頻的時候您可以核實(shí)下服務(wù)器帶寬使用是否超出了,如需我司排查請?zhí)峤还晤愋停骸局鳈C(jī)租用/vps、云主機(jī)】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異?,F(xiàn)象排查】非常感謝您長期對我司的支持!
問:我域名突然不生效了,能幫我查詢下我這個域名是在哪個賬號上注冊的,我在我目前已知的幾個賬號上都沒找到這個域名
答:您好,slxlqt.com 是您的這個賬戶注冊的,到期時間2019.11.08,因過期后未及時續(xù)費(fèi),目前已過期太久無法續(xù)費(fèi)或贖回域名了。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:我在這里查到的是還沒到期呀
問:前段時間還用的好好的,突然就用不了了
答:您好,whois查僅供查詢,域名實(shí)際繳費(fèi)時間時間 請以賬號中為準(zhǔn),該域名核實(shí)您在使用至日已截止,已不能再續(xù)費(fèi)或贖回。
,非常感謝您對我們的支持!疫情期間,請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康,若有任何問題請隨時聯(lián)系我們,西部數(shù)碼專人7*24小時值班,在疫情期間竭盡所能為您提供幫助!
問:域名dongjingjd.com
答:您好,目前查看服務(wù)器上有數(shù)據(jù),但是未找到這個域名dongjingjd.com的綁定,您目前是wdcp系統(tǒng),可能是該域名對應(yīng)站點(diǎn)在wdcp系統(tǒng)中刪除了,可訪問:http://127.0.0.1:8011/login 登錄系統(tǒng),在對應(yīng)的網(wǎng)站上綁定下域名即可。
如果該網(wǎng)站之前是可以打開的,您可以回憶下最后能正常訪問的時間點(diǎn),目前服務(wù)器有5月11日和10日的云快照,可嘗試回滾下系統(tǒng)盤快照到正常的時間點(diǎn),謝謝。
問:這個我要怎么處理,打不開是什么原因,我之前一直是這個域名打開的,能不能幫我查一下,服務(wù)器的操作記錄
答:您好,檢查服務(wù)器ssh近期無遠(yuǎn)程登錄情況。請您登錄下http://127.0.0.1:8011/login查看下wdcp面板的操作日志分析下,您的服務(wù)器為純凈版系統(tǒng),內(nèi)部環(huán)境是自行安裝的,我司也無您的面板登錄信息。目前檢查站點(diǎn)的文件是存在的,如果是誤刪站點(diǎn),您可重新創(chuàng)建一下,謝謝。