問：您好，備案退回提示不同主體負(fù)責(zé)人使用相同手機號碼，請重新核驗其真實性。沖突備案號為粵ICP備號，請問我是要修改哪個號碼，備案主體還是網(wǎng)站負(fù)責(zé)人的號碼,不同主體負(fù)責(zé)人使用相同手機號碼
答：您好，查看粵ICP備號對應(yīng)填寫的聯(lián)系方式為，與當(dāng)前法人電話重復(fù)并且非同一人，請修改法人聯(lián)系方式后再提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，如果聯(lián)系方式與法人電話重復(fù)且是同一人，這樣行么
答：您好，若是同一個人時即登記相同的手機號；手機號需登記本人聯(lián)系方式，同一個手機號不能用于不同負(fù)責(zé)人備案；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：IPv6轉(zhuǎn)換服務(wù)不正常，通過西部數(shù)碼的ipv6訪問都不正常，通過我方自己的ipv4都正常。請檢查ipv6服務(wù)是否正常我的電話：
答：您好，
問：不是的，剛才ipv6解析不正常影響到我們業(yè)務(wù)了，我們把4A解析接回我們公司了，不然影響業(yè)務(wù)。你那能查看下日志嗎， 看看剛才有什么問題
答：您好，請在 網(wǎng)站ipv4的服務(wù)器上允許 127.0.0.1/24 訪問 80 和 443 端口, 目前核實到ipv6網(wǎng)關(guān)無法通過 ipv4 訪問 127.0.0.1 127.0.0.1 127.0.0.1 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我方Web防火墻檢測到有貴方ip攻擊行為，詳情請看截圖，請貴方落實
答：您好，
3. 通過http頭中的 X-Forwarded-For 或 者 X-Real-IP 來獲取到真實的客戶端ip地址
問： maiya123221.gotoip1.com
這個解析生效了，為什么網(wǎng)站內(nèi)容仍是原來的PC端網(wǎng)站內(nèi)容？請幫我看一下，謝謝 www.shtengling.com
答：您好，
檢查到此域名指向ftp：tldf53qd1。檢查到域名解析已生效，請您清除瀏覽器緩存，再試試。
附圖：,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我說的是手機端解析，你這個是PC端，而我手機端與PC端頁面內(nèi)容不一樣。
現(xiàn)在解析正常，但手機端確打不開，是空白，急！
答：您好
問：域名xiayibo.com提交白名單失敗，提示已經(jīng)存在，但沒找到，按照提示操作解析了還是驗證失敗
答：您好，xiayibo.com發(fā)生錯誤：此域名是在其他帳號備案的，不可綁定在此帳號下。
解決方案：到備案系統(tǒng)中變更備案碼為本主機的備案碼，變更成功后再提交即可。具體參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2304 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：都是在你們這備案的查不到么？
答：您好，核實此域名未提交到其他服務(wù)器，請到我司備案系統(tǒng)中變更備案碼為本主機的備案碼，變更成功后再提交白名單即可。具體參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2304 ,
非常感謝您長期對我司的支持!
問：問下為什么我一個客戶的網(wǎng)站，他之前是用的他們自己賬號在西數(shù)買的服務(wù)器，現(xiàn)在用我們的服務(wù)器也是你們西數(shù)的，為啥現(xiàn)在他要用我們的，確不能綁定？域名？什么邏輯？你們不是一家么？數(shù)據(jù)互通做不到么？還是檢測不到？
答：您好， 提交泛域名xiayibo.com 需要確保域名備案碼為主機備案碼 ，若提交具體域名，沒有此限制 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：是需要我給出一個新的備案碼還是怎么樣？
答：您好，是的，需要用自己的主機的一個備案碼，我司頂級域名的泛域名和備案碼是綁定了的，不能跨賬戶。
非常感謝您長期對我司的支持!
