問：,連接數(shù)據(jù)庫失敗，可能數(shù)據(jù)庫密碼不對或數(shù)據(jù)庫服務(wù)器出錯(cuò)！
答：您好，數(shù)據(jù)庫連接配置文件有誤，已代您將原文件備份后修改，目前查看到您數(shù)據(jù)庫是空的，請導(dǎo)入后再測試，參考教程http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=875
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問：不知道，你說的啥，數(shù)據(jù)庫是空的怎么導(dǎo)入
答：您好，請問您搬家該程序之前是怎么備份的呢，通過站點(diǎn)后臺嗎，還是其他方式
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問：我直接把本地文件壓縮，打包到根目錄下面，在解壓
問：是不是這里錯(cuò)誤了
答：您好，還需要您將之前的數(shù)據(jù)庫導(dǎo)出出來，然后上傳到主機(jī)內(nèi)，我司可協(xié)助為您導(dǎo)入。連接配置文件當(dāng)前是正確的
問：我之前是本地服務(wù)器，沒有數(shù)據(jù)庫文件啊
問：數(shù)據(jù)庫是哪個(gè)文件，MySQL這個(gè)嗎
答：您好，可以使用軟件導(dǎo)出，如http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=430 或者核實(shí)一下您phpstudy中是否有phpmy可以導(dǎo)出
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問：www文件里面有
答：您好，請參考教程https://jingyan.baidu.com/article/64d05a02448f71de55f73b35.html 使用phpmy導(dǎo)出對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫
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問：，搬家后變成了這樣，咋回事哦
答：您好，核實(shí)是缺少www/templets/default 這個(gè)目錄,請把源文件里這個(gè)目錄上傳到/www/templets后再訪問測試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：我源文件沒有這個(gè)目錄，這些文件在本地是能正常打開的
答：您好，您可登錄后臺檢查下模板設(shè)置情況,可在后臺更換一個(gè)模板試試,目前訪問存在此提示,但查看又沒有對應(yīng)目錄,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：網(wǎng)站后臺登錄不進(jìn)去, 看不到驗(yàn)證碼
答：您好，原因是修改了數(shù)據(jù)庫配置文件后出現(xiàn)bom標(biāo)簽導(dǎo)致,已經(jīng)參照http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2317 清理bom標(biāo)簽后顯示正常,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，備案上傳身份證時(shí)提示不能小于10K,因?yàn)槭茿PP拍照我自己沒辦法選擇文件大小。
答：您好，
1.證件需原件拍攝上傳；請?zhí)峁┡臄z提示截圖，以便進(jìn)一步核實(shí)確認(rèn)；
2.建議換一個(gè)手機(jī)試試，或使用微信掃描核驗(yàn)二維碼，進(jìn)入小程序驗(yàn)證；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：換手機(jī)試過，還是不行。什么破軟件，鬧心。
答：您好，這邊使用了IOS系統(tǒng)和安卓系統(tǒng)手機(jī)，分別測試APP，都是可以正常拍攝上傳的，如圖1/2
是使用IOS系統(tǒng)手機(jī)拍攝的；圖3/4是使用安卓系統(tǒng)手機(jī)拍攝的；
建議您更換像素較高的手機(jī)操作一下，拍攝身份證時(shí)，稍微將鏡頭拉近一些，只要能拍攝到完整的身份證正反面舉行，若確實(shí)不行，請先使用微信掃描核驗(yàn)二維碼，通過微信小程序拍攝上傳試試；
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