問：,網(wǎng)站正常打開，織夢后臺異常，設(shè)置欄顯示空白
答：您好，
您先提供下網(wǎng)站后臺登錄地址以及賬號密碼，我們核實下具體情況并根據(jù)實際情況判斷看是否需要扣費處理。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：對方郵箱：@transways.com.au 發(fā)送不成功。
圖片為對方返回信息，我的郵箱@CHINATRANSPORT.COM.CN麻煩幫忙看下，謝謝。
答：您好，檢查垃圾日志中并沒有攔截transways.com.au此域名的郵件，郵件并未到達(dá)我司服務(wù)器，另外從收信日志上看對方今天早上有成功發(fā)送過，目前幫您把transways.com.au添加白名單，建議讓對方再嘗試試試,非常感謝您長期對我司的支持！
問：對方回復(fù)過了，用戶這邊收不到？ 你后臺再查一下是不是服務(wù)器字串轉(zhuǎn)換的時候有問題？ A發(fā)給B的郵件抄送了我，我能收到A的郵件，B在A的郵件上全部答復(fù)后，我的郵箱地址就掉了而只顯示我的名字，我就收不到郵件
答：您好，從目前情況上看是對方在把你加到通訊錄里面了，但是通訊錄里面你的郵箱地址一欄沒有填寫完整，只填寫了你的名字
他回復(fù)的時候應(yīng)該是調(diào)用了通訊錄，導(dǎo)致發(fā)給的是地址不存在退信了，要對方修正下通訊錄。
問：對方通訊錄里也有，這問題出在哪呢。
答：您好，對方發(fā)送后是否有退信呢？最好提供下退信分析下。
問：_____________________________________________
郵件沒有到達(dá)某些或全部的預(yù)定收件人。
主題: 答復(fù): 集裝箱問題反饋PIL / 5.10開船 / TAOG /
無法到達(dá)以下收件人:
\’Jessie Teng\’，時間為 2020/6/9 10:41
服務(wù)器錯誤: \’無效的收件人\’
‘’
答：您好， 服務(wù)器錯誤: \’無效的收件人\’ 我們覺得就是 這個原因，這里面的郵箱地址是無效的。這種是outlook發(fā)的時候就直接錯誤中止了，根本沒發(fā)過來，你讓他把這修改后再試一下。
問：問題重新描述：@CHINATRANSPORT.COM 今天這個用戶出現(xiàn)同樣問題。@CHINATRANSPORT.COM 發(fā)出的郵件到對方，同時抄送公司另一個同事，當(dāng)對方回復(fù)郵件的時候（選擇全部回復(fù)）時。1，@CHINATRANSPORT.COM能收到回復(fù)，但是另一個同事收不到，出現(xiàn)下面問題截圖： 地址自動都沒了，只剩下了簡寫2，這個問題最近才出現(xiàn)，以前是正常的?？蛻粽f是不是字節(jié)轉(zhuǎn)換出問題，還是@CHINATRANSPORT.COM 郵箱服務(wù)器權(quán)限調(diào)整？還是用戶自己設(shè)置的問題？
幫忙看下，有問題可以直接電話我：，感謝。
答：您好，這個是在客戶端上直接就中斷退回了，需要用戶排查下他的客戶端問題，用戶可以臨時使用其他客戶端進(jìn)行檢測核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：當(dāng)對方回復(fù)郵件（選擇全部回復(fù)）時。1，@CHINATRANSPORT.COM能收到回復(fù)，但是另一個同事(發(fā)的時候抄送給他)收不到
A發(fā)給B的郵件抄送了我，我能收到A的郵件，B在A的郵件上全部答復(fù)后，我的郵箱地址就掉了而只顯示我的名字，我就收不到郵件
答：您好，很明顯這個是用戶設(shè)置問題， 提示都已經(jīng)很明顯了，不是一個有效的郵箱地址，所以這次發(fā)信根本都沒有發(fā)出去，直接outlook就判斷錯誤中止該發(fā)信了。
問：讓客戶在網(wǎng)頁上測試，圖1:發(fā)郵件同時抄送了兩個人，第一個是和發(fā)件人相同的郵箱后綴。圖2：發(fā)件人全部回復(fù)的時候，抄送人框里就只有一個人了，（ 也就是最上面截圖的問題，在客戶端使用的錯誤信息為：“無效的收件人”）這個問題出現(xiàn)了半個月左右，之前是正常的。麻煩幫忙看下。
答：您好，我們未查到主題為CESI相應(yīng)的郵件，無法獲取該郵件的相應(yīng)信息進(jìn)行檢查，我們通過分析其他郵件日志
這是outlook發(fā)的郵件，在收件人地址中有兩個地址是非法的，沒有完整的地址，至于這個地址outlook怎么生成的需要用戶那邊檢查outlook。
問：麻煩給我過來電話吧，，我最后一個問題是客戶用網(wǎng)頁端的，你上面說的已經(jīng)排除客戶端問題的啊。
答：您好，我們可以100%確認(rèn)您這個就是用客戶端outlook發(fā)送郵件時，生成了非法的Email地址所引起的問題，您的截圖只是用WEB mail收，未用webmail發(fā)，請您再次仔細(xì)確認(rèn)此問題，謝謝。
