問(wèn)：為什么沒(méi)法上傳自己的SSL證書(shū)呢 必須要花錢(qián)申請(qǐng)你們的嗎,為什么沒(méi)法上傳自己的ssl證書(shū)呢

答：您好
請(qǐng)問(wèn)是虛擬主機(jī)部署ssl證書(shū)嗎？可以自己上傳證書(shū),操作方法如圖, ,托管證書(shū)時(shí),請(qǐng)使用nginx下證書(shū)格式,正確托管后在業(yè)務(wù)管理–虛擬主機(jī)管理–管理–ssl部署中開(kāi)啟部署即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：代理平臺(tái)后臺(tái)提示這個(gè)

答：您好
請(qǐng)?zhí)峁┫麓砥脚_(tái)登錄地址及賬號(hào)和密碼以及專屬密碼,并告知我們您是做什么操作出現(xiàn)這個(gè)報(bào)錯(cuò)的,我沒(méi)問(wèn)為您核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：我這個(gè)主機(jī)不是iiS的嗎  我上傳證書(shū)沒(méi)的選啊

問(wèn)：IIS只有這兩個(gè)文件你要上傳

答：您好，1. 我們測(cè)試平臺(tái)管理登錄沒(méi)有報(bào)錯(cuò)的,您測(cè)試如果有報(bào)錯(cuò),請(qǐng)說(shuō)明下是哪一個(gè)管理按鈕,謝謝 
2.我司虛擬主機(jī)架構(gòu)是nginx (apache/iis)方式,因此證書(shū)格式必須是nginx格式,請(qǐng)上傳托管使用nginx格式,謝謝 

問(wèn)：你們什么沒(méi)動(dòng)嗎 怎么自己好了

問(wèn)：nginx格式里面只有這兩個(gè)格式啊

問(wèn)：怎么部署還收費(fèi)啊  以后還要續(xù)費(fèi)嗎

答：您好，

問(wèn)：
   127.0.0.1   遠(yuǎn)程 確定后  直接閃退了，沒(méi)有進(jìn)入服務(wù)器。我們官網(wǎng)和這個(gè)服務(wù)器上的很不穩(wěn)定，是啥原因？500 – 內(nèi)部服務(wù)器錯(cuò)誤。您查找的資源存在問(wèn)題，因而無(wú)法顯示。

答：您好，請(qǐng)將此問(wèn)題重新提交到vps云主機(jī)工單，并提供登陸服務(wù)器的遠(yuǎn)程密碼，目前我司外部無(wú)法核實(shí)服務(wù)器內(nèi)部的情況
從您反饋的這個(gè)情況來(lái)看應(yīng)該是服務(wù)器內(nèi)部的內(nèi)存耗盡導(dǎo)致的，具體需要登陸服務(wù)器查看系統(tǒng)日志進(jìn)一步核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：這個(gè)不穩(wěn)定閃斷問(wèn)題已經(jīng)持續(xù)2周了，你們要給找出問(wèn)題是在哪里？ 客戶意見(jiàn)很大。謝謝

答：您好，請(qǐng)您提供一下登陸服務(wù)器的密碼我司才能進(jìn)入系統(tǒng)排查，或者您可以先在此工單提供一下密碼，我司先登陸服務(wù)器核實(shí)一下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：好的

問(wèn)：我問(wèn)下，是哪個(gè)網(wǎng)站站點(diǎn)導(dǎo)致這個(gè)情況發(fā)生？幫查下，謝謝

答：您好
我們看系統(tǒng)日志中并未記錄具體站點(diǎn)負(fù)載信息,無(wú)法查看到具體站點(diǎn)情況,日志中看有報(bào)php5.5有益處報(bào)錯(cuò),不排除是某個(gè)使用了php5.5的站點(diǎn)有異常,,我們看建站助手中站點(diǎn)非常多,建議您開(kāi)啟站點(diǎn)訪問(wèn)日志,屆時(shí)可通過(guò)訪問(wèn)日志查看是否是因?yàn)槟承┱军c(diǎn)訪問(wèn)大或訪問(wèn)異常導(dǎo)致,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

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