問：我公司網(wǎng)站是在貴司的云建站和虛擬主機上使用的，請問存在掛馬問題 是維護問題還是其它問題,網(wǎng)站被掛馬，后臺打不開
答：您好，www.mutu-china.com該域名解析到的云建站地址，查看該站點并未有異常代碼，如圖：，請?zhí)峁┫履唧w的問題
建議聯(lián)系程序提供商核實并清理掛馬，
掛馬一般都是程序漏洞導致的，建議聯(lián)系程序提供商核實并修補掛馬，請核實
我司可代為清理掛馬，需要提交收費工單：【虛擬主機數(shù)據(jù)庫問題】 -> 網(wǎng)站類問題 -> 網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理
另說明：我司可代為清理掛馬，由于不清楚程序內(nèi)部跳轉，不能代為核實修補程序漏洞，程序的漏洞核實處理需要聯(lián)系程序提供商，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個域名實名好久了，到底什么情況啊 www.mlzzzx.com
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你們告訴我這是什么意思？早早就過戶成功現(xiàn)在才上報？需要多久
問：我應該說你們管理有問題還是需要你們賠錢呢？
答：您好，一般域名過戶后1到3個工作日就會上報，不是現(xiàn)在才報的，目前我司已經(jīng)將您的域名實名信息上報工信部核驗庫了的，請您核對上報信息和您的備案信息是否一致，或您可以提供備案信息截圖，我司協(xié)助您核實是否一致。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：正確，請上報，并說明處理時間，我們想今天下午就提交備案
答：您好，
您請核對所填寫的備案信息是否一致，或請將此截圖提供給備案服務商處核實；
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問：提交了嗎？無誤了，請趕緊~這個客戶選阿里云服務器，備案遇到問題，阿里云那邊不好溝通
答：您好，我司早已將此截圖信息上報至工信部核驗庫了，請您重新嘗試提交備案，若還是有此提示請您將您填寫申請的備案信息內(nèi)容截圖發(fā)送至工單中，我們幫您核對下是否您備案填寫的有誤。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：能幫我查下這個不帶www的域名是不是沒有解析成功？
答：您好，
問：是不帶www的打不開，直接輸入：http://acton.cn
答：您好，抱歉，不帶www的您的域名解析不對，請到域名管理處修改下域名解析。
推薦做cname解析到actoncn.gotoip1.com，若不支持做cname解析，請做A記錄解析到127.0.0.1，目的是301到帶www的上。
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問：這個301我已經(jīng)刪除了，怎么還是顯示檢測不成功？幫我看下301
答：您好，
查看還是解析到301地址的，做好做cname解析到actoncn.gotoip1.com，不行的話就做A記錄解析到127.0.0.1。
非常感謝您長期對我司的支持!
