問：,阿里域名還無法解析到西部是什么原因
答：您好，該域名查看dns是使用的我司的，但是未購(gòu)買我司dns解析服務(wù)，如果使用我司的dns解析，您請(qǐng)?jiān)谶@里購(gòu)買dns服務(wù)后，再解析添加記錄：http://www.ps-sw.cn/services/domain/dns.asp
,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：這個(gè)問題已經(jīng)一周了。我剛買了咱們的dns，還不行，才提交工單的。
答：您好，核實(shí)您是剛剛才購(gòu)買了我司dns服務(wù)，您可以在域名管理處設(shè)置解析即可。
,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：按你說的做法，我重新操作了一遍，還是不行呀
答：您好，
您在我司的開通的dns管理中 還沒有添加解析記錄，請(qǐng)先添加下解析記錄，等待解析生效。
問：網(wǎng)站打不開，客戶投訴，麻煩盡快處理，謝謝。
答：您好，
問：郵箱域名：
：hengli98.com和nb-wm.com已經(jīng)轉(zhuǎn)給別人使用，所以我想轉(zhuǎn)出一下，請(qǐng)問如何獲取聯(lián)系轉(zhuǎn)出方式，我的QQ：
上次提交了，一直未有人聯(lián)系， 聯(lián)系不到站上的QQ，請(qǐng)問怎么轉(zhuǎn)出。
答：您好，請(qǐng)您在www.dns523.com上聯(lián)系在線客服協(xié)助您處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：根本就聯(lián)系不到客服，線上人根本就沒有人回復(fù)，留了QQ也沒有人聯(lián)系，是不管還是怎么著？這點(diǎn)事我也犯不上再找上級(jí)吧。
答：您好，我司工作人員將在明天工作日時(shí)間代您聯(lián)系對(duì)方，并將您的聯(lián)系方式轉(zhuǎn)達(dá)給專員,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：不要說聯(lián)系總不聯(lián)系，我從上次反應(yīng)也好久了，我不想搞太麻煩，但你們最好也別為難我，要不然都不好。
答：您好，請(qǐng)放心，一定會(huì)代您聯(lián)系,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：j1-mold.com之前購(gòu)買過企業(yè)郵箱 目前已經(jīng)過期了 現(xiàn)在需要重新開啟購(gòu)買新郵箱的時(shí)候提示該域名已經(jīng)購(gòu)買過企業(yè)郵箱需要重新填寫新的域名，請(qǐng)?zhí)幚硪幌拢x謝
答：您好，之前的郵局 到期還未刪除的原因 ,如要使用這個(gè)域名新開,需要手動(dòng)刪除郵局,并在刪除的第二天才能開通,如要?jiǎng)h除,請(qǐng)回復(fù)確認(rèn)刪除,謝謝
您郵局到時(shí)時(shí)間不長(zhǎng),建議直接續(xù)費(fèi),續(xù)費(fèi)郵箱的用戶和郵件都會(huì)保留不用重新設(shè)置,如果刪除新開,郵件和用戶均要重新設(shè)置,謝謝
問：請(qǐng)問怎么直接續(xù)費(fèi)呢？
問：需要選擇兩年送一年的服務(wù)，我們后臺(tái)無法操作
答：您好，目前已經(jīng)恢復(fù)了前臺(tái)記錄，您可以直接在郵箱管理中搜索并操作續(xù)費(fèi),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
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