問：您好，我備案時把公司名字寫錯后，被駁回，現在我已經把名字修改了，但是現在還是要我提交金融審批文件,備案是公司名字寫錯后
答：您好，1，查看備案被退回后您并未重新上傳最新資料，請及時掃碼拍攝營業(yè)執(zhí)照、法人身份證、網站負責人身份證和錄制網站負責人的人像視頻后提交備案；
2，截圖中的營業(yè)執(zhí)照未涉及金融關鍵字，但因備案信息中無上傳資料，無法核實具體情況，可盡快上傳資料后再提交工單為您準確核實是否可取消附件上傳接口；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我現在已經重新上傳了，但是還是說我少了金融審批文件
答：您好，好的，查看目前上傳資料是可以的，已為您取消附件接口,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶反饋今天這兩個網站www.cigar88.com、www.okcigar.com訪問很慢，麻煩看看是怎么回事？
答：您好：
都是香港163線路，聯系網絡運營商，核實國際網絡波動，稍晚點會自行恢復，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：能不能將兩個網站的節(jié)點分開一下，我怕客戶那邊會覺得一下子兩個網站都用不了
答：您好:
已按照要求調整，非常感謝您長期對我司的支持！
問：客戶反饋網站還是訪問很慢，請問是還沒有恢復嗎？
答：您好：
問：網站訪問斷斷續(xù)續(xù)，ping ip 直接丟包
答：您好，
抱歉，核實香港163骨干網線路擁堵影響訪問（預計月底163線路會有改善），建議您換個時間段再試。
另外，香港主機優(yōu)勢主要是不用備案，在穩(wěn)定性和速度方面不如國內主機，如果可以，建議轉移到國內主機，在beian.vhostgo.com上備案，備案通過后訪問速度和穩(wěn)定都將比現在香港要好很多，謝謝。
非常感謝您長期對我司的支持！
問：月底，老大有沒有搞錯！
答：您好，
抱歉，目前已經給機房反饋了，因為屬于運營商的原因，機房也需要向上級反饋，暫時沒有具體的恢復時間，不過時間不會很長，建議晚點再觀察一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!