問：網(wǎng)站訪問速度變卡，變慢，很影響使用,網(wǎng)站訪問速度變卡，很慢，剛開始不這樣
答：您好，
您核實(shí)下您的主機(jī)帶寬情況，目前帶寬已經(jīng)超過了您額定帶寬3M ,這樣就會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)擁塞，速度變慢。
問：請告訴我怎么樣才能解決好這個(gè)問題？
答：您好，
您先登陸進(jìn)服務(wù)器內(nèi)看下，是什么進(jìn)程消耗的流量，如果是正常使用的話，則您需要升級主機(jī)帶寬到目前已經(jīng)使用的峰值以上，建議您升級到10M 帶寬。
如果是異常流量，比如網(wǎng)站被惡意訪問等，則要進(jìn)行相關(guān)的攔截或者防護(hù)。
若需要我們?yōu)槟鷻z查核實(shí)，您可以提交下對應(yīng)工單類型“主機(jī)租用vps、云主機(jī)–系統(tǒng)設(shè)置–服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異?，F(xiàn)象排查”并提供服務(wù)器密碼，我們登陸主機(jī)內(nèi)查看 系統(tǒng)內(nèi)的情況。
問：This is the mail system at host motorelectric.com.cn. I\’m sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It\’s attached below. For further assistance, please send mail to postmaster. If you do so, please include this problem report. You can delete your own text from the attached returned message. The mail system <cs01@charmsing.com>: Host or domain name not found. Name service error for name=mx2.yunyou.top type=A: Host not found, try again <cs02@charmsing.com>: Host or domain name not found. Name service error for name=mx2.yunyou.top type=A: Host not found, try again <jasonyi@charmsing.com>: Host or domain name not found. Name service error for name=mx2.yunyou.top type=A: Host not found, try again
答：您好，您把 charmsing.com 加到白名單后再試下呢，我們看上午反垃圾有攔截過charmsing.com發(fā)過來的郵件，你可以登錄到webmail–自助查詢–反垃圾日志中取加攔截的郵件。
問：這是退信是客戶發(fā)給我們的，被攔截，肯定有被攔截的理由，是否郵局的IP 在黑名單中
問：有些客戶確定問題不是他們那邊，不會把你加放白名單來增加他們的風(fēng)險(xiǎn)
答：您好， 這個(gè)錯(cuò)誤應(yīng)該是對方服務(wù)器上解析不出來我們的MX服務(wù)器
但是我們測試在國外，或者使用gmail hotmail都可以發(fā)過來的，您可以讓對方IT測試下看是否正常。
問：如果對方把charmsing.com 加入白名單呢， 同樣也不能解析才對啊
答：您好，目前我們調(diào)整了mx的出口地址，讓對方再發(fā)送測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：1：上午反垃圾有攔截過charmsing.com發(fā)過來的郵件，我司發(fā)過去的郵件是否也被別人別拉截呢。2：以上我表述的問題是，對方發(fā)送的郵件，我司收不到，
答：您好，上午反垃圾有攔截過charmsing.com發(fā)過來的郵件 這個(gè)回復(fù)有誤，你截圖里面是 發(fā)過來的，看成你的域名了。
正確原因應(yīng)該是對方服務(wù)器上解析不出來我們的MX服務(wù)器
但是我們測試在國外，或者使用gmail hotmail都可以發(fā)過來的，您可以讓對方IT測試下看是否正常。
問：longw@motorelectric.com.cn 又重新發(fā)了一次，沒有看到退信，我這邊也沒有收到
答：您好，查看了沒有motorelectric.com.cn 過來的連接信息，能否讓對方查下發(fā)送日志，看是發(fā)到哪個(gè)IP上的？
問：只有這個(gè)域名下的這個(gè)郵件地址，域名下的其它郵箱又可以，
答：您好，根據(jù)上面的情況分析，可能是對方服務(wù)器上解析您的域名MX上有些問題，最好讓對方檢查下發(fā)到哪個(gè)IP上了以確定原因。剛才發(fā)的那封是沒有到達(dá)我們服務(wù)器上的。
問：對方回復(fù)如下：因?yàn)槲覀兊姆阑饓Φ姆蠢]件的要求較高，問下對方的郵件服務(wù)器有沒有做DNS反向解析，我們很多國外客戶也是這樣要求我們的，否則會拒收我們的郵件
答：您好，我們發(fā)信服務(wù)器都有反向解析的?，F(xiàn)在問題是對方地址發(fā)過來你收不到，跟他們反垃圾過濾應(yīng)該沒有關(guān)系。
問：longw@motorelectric.com.cn 能否確認(rèn)這個(gè)郵箱的域名或者單獨(dú)對這個(gè)郵箱地址有封鎖，例如 IP被列入黑名單之類的
答：您好，沒有單獨(dú)的封鎖，還有沒有收到的郵件嗎？提供下收發(fā)雙方郵箱地址及發(fā)件時(shí)間我們檢查下。
答：您好，這個(gè)時(shí)間應(yīng)該是昨天我們海外節(jié)點(diǎn)到國內(nèi)傳輸超時(shí)引起的，昨天晚上已經(jīng)切換恢復(fù)了，您可以讓他們再重新發(fā)一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：剛剛還是未收到， 發(fā)件人： longW@motorelectric.com.cn 收件人：jasonyi@charmsing.com 你說海外節(jié)點(diǎn)到國內(nèi)有問題，有沒有可能，正好他們也在這個(gè)節(jié)點(diǎn)上
問： 進(jìn)郵箱管理后面檢測，如圖提示，
答：您好，motorelectric.com.cn 對方這個(gè)使用的是國內(nèi)的郵箱，不會走到海外節(jié)點(diǎn)的。
問：11：47 后，我讓他們重新發(fā)過，發(fā)件人: LongW@motorelectric.com.cn 收件人： jasonyi@charmsing.com 沒有收到退信。
問：你們是否調(diào)整過mx解析。@motorelectric.com.cn發(fā)給@charmsing.com郵件的時(shí)候，無法解析出mx2.yunyou.top的ip，導(dǎo)致無法投遞該郵件，@motorelectric.com.cn的郵局系統(tǒng)沒有及時(shí)刷新出來收件方域名的最新的mx解析，@motorelectric.com.cn郵局系統(tǒng)調(diào)用的dns有問題無法解析出域名yunyou.top的ip，才搞成發(fā)件無退信也收不到，charmsing.com現(xiàn)在的mx記錄是mx1.yunyou.top和mx4.yunyou.top
問：原來的dns 首 127.0.0.1 備 127.0.0.1 現(xiàn)在我讓他改為：127.0.0.1 了
答：您好， 檢測對方設(shè)置的DNS是無法解析的，我們用電信的127.0.0.1 是正常解析的
阿里的DNS 127.0.0.1 127.0.0.1
百度的DNS 127.0.0.1
CNNIC DNS 127.0.0.1
dnspod 的DNS 127.0.0.1
