問：估計(jì)是手機(jī)號碼與法人還是原來的，這種情況怎么辦？之前的備案也沒辦法注銷。你們平臺，還可以恢復(fù)以前的備案信息，然后我們再點(diǎn)擊注銷，行嗎？,域名換了，主體也換了，但備案沒過。
答：您好，1.“網(wǎng)站主辦者沖突”一般是指貴司在工信部系統(tǒng)已經(jīng)有備案成功的記錄，或者已經(jīng)上報(bào)了備案申請正在管局審核中；
問：您好，，這個(gè)號碼之前備了一個(gè)案，還沒有注銷的?，F(xiàn)在域名換了，主體也換了，，但以前的備案號還在的。怎么處理？只是根據(jù)電話號碼，注銷不了原來的備案號的。
答：您好，1.“網(wǎng)站主辦者沖突”一般是指貴司在工信部系統(tǒng)已經(jīng)有備案成功的記錄，或者已經(jīng)上報(bào)了備案申請正在管局審核中；與手機(jī)號碼沒有關(guān)系的；
2.同一手機(jī)號碼不同重復(fù)用于不同負(fù)責(zé)人辦理備案，若手機(jī)號已經(jīng)用于其他人辦理過備案，則建議更換手機(jī)號碼提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：客戶個(gè)體戶而已，現(xiàn)在已經(jīng)用了兩個(gè)號碼了，再找兩個(gè)號碼，也比較麻煩。我想請問一下，備案還可以恢復(fù)到以前那個(gè)備案不？
或者我去拿之前的備案號再導(dǎo)入到你們的系統(tǒng)，然后再直接注銷它，是否可行？
答：您好，1.備案信息無法直接恢復(fù)，只能重新申請備案轉(zhuǎn)入，轉(zhuǎn)入時(shí)需要重新提交原備案主辦單位的證件資料至管局再次審核，待管局審核通過才算轉(zhuǎn)入成功；
2.若您已經(jīng)無法提供原主辦單位證件資料，是無法轉(zhuǎn)入成功的；若原備案域名也不是您在使用了，則建議等待管局自動(dòng)清理注銷；但管局清理注銷的時(shí)間是不確定的；
3.核查：桂林 在 09:52之后已經(jīng)至工信部網(wǎng)站完成短信核驗(yàn)，請回復(fù)告知，以便協(xié)助調(diào)整備案狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，現(xiàn)在兩個(gè)手機(jī)號碼也都換了，還是不行哦，請幫忙看一下什么 情況。網(wǎng)上搜索他們公司名稱，也是沒有備案的。域名也查了，也是沒有備案的。
答：您好，
1.一個(gè)單位只能申請一個(gè)備案號，主辦者沖突是指單位有備案或正在申請備案中，導(dǎo)致再申請新備案退回；此退回原因（ 網(wǎng)站主辦者沖突）此與手機(jī)是否重復(fù)無關(guān)聯(lián)；
2.請問在9.25-9.26號之前，之前登記的手機(jī)號是否有收到工信部發(fā)送短信，是否有至工信部平臺完成驗(yàn)證；
3.請問單位（桂林 鵬宇吊裝搬運(yùn)服務(wù)有限公司）近期是否有在其他接入商處也在申請備案中；
請回復(fù)告知情況，以便進(jìn)一步核實(shí)確認(rèn),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，2.之前的手機(jī)號有驗(yàn)證過，后來，就被退回來了。3.我問了客戶，他說沒有其它接入商在備案中。那現(xiàn)在這個(gè)網(wǎng)站要怎么弄？需要我們怎樣做？
答：您好，若在9.25-9.26號之前，原登記的法人手機(jī)號已經(jīng)至工信部網(wǎng)站提交過短信核驗(yàn)，則備案申請實(shí)際已經(jīng)成功上報(bào)至管局審核中了；
備案狀態(tài)已經(jīng)為您更新，您請等待管局審核并注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進(jìn)度，審核通過時(shí)，管局會發(fā)送短信通知至您上一次填寫的法人手機(jī)號，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
