問：127.0.0.1服務(wù)器打不開了ftp登錄不了,127.0.0.1服務(wù)器打不開了
答：您好，
核實該服務(wù)器在08-31 12:02遭受ddos攻擊,ip將封停24小時,請聯(lián)系客服QQ 咨詢升級高防事宜并協(xié)助處理,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能幫忙打開服務(wù)器備份數(shù)據(jù)嗎
答：您好，
抱歉,ip目前是被運(yùn)營商封停,當(dāng)前無法申請解封進(jìn)行數(shù)據(jù)備份,建議升級到高防線路使用,可有效避免再次被攻擊,具體您可以聯(lián)系客服QQ 更進(jìn)一步的詳細(xì)咨詢和協(xié)助,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ddos攻擊是否停了，服務(wù)器能打開了嗎，我需要備份下
答：您好，服務(wù)器ip，機(jī)房封停24小時，需要24小時后服務(wù)器自動解封，如您比較著急，可以聯(lián)系QQ 咨詢升級高防事宜并協(xié)助處理,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1服務(wù)器又打不開了，麻煩查看什么原因
答：您好，服務(wù)器 在 11:35:39 再次遭受攻擊 ，同樣的ddos 攻擊 ，機(jī)房再次進(jìn)行了封停 ，核實到仍存在域名解析到IP，詳見附圖，ip的暴露易導(dǎo)致服務(wù)器被攻擊 ，當(dāng)前請盡快聯(lián)系QQ 協(xié)助開通高防服務(wù) ，以徹底解決服務(wù)器被攻擊問題 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器之前被攻擊了，已報警，需要機(jī)房提供下攻擊的數(shù)據(jù)跟日志。
答：您好
抱歉,我們向機(jī)房核實攻擊抓包數(shù)據(jù)只存放2天,目前機(jī)房已經(jīng)沒有該服務(wù)器被攻擊的抓包數(shù)據(jù),請知悉,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：目前應(yīng)該還在攻擊中吧
答：您好
華南機(jī)房對攻擊監(jiān)管非常嚴(yán)格,一單有攻擊,封停時間較長,目前看封停了120小時,請參考如下處理：
1、若不著急使用,可等待120小時后機(jī)房自動解封后再使用,目前系統(tǒng)為您開啟了百度云加速,建議乘此機(jī)會將服務(wù)器中所有域名都做別名解析到 s.gotocdn.com 屆時機(jī)房解封后可使用百度云加速防護(hù)（百度云加速是百度提供產(chǎn)品,可預(yù)防小流量攻擊）
2、若著急使用并且避免后面再次被攻擊,建議您升級到我司ddos高防,ddos高防升級后默認(rèn)支持30G防護(hù),屆時只要攻擊不超過30G都可以預(yù)防,若攻擊超過30G機(jī)房仍會封停ip,屆時可升級防護(hù)值,,升級方法：業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–管理–機(jī)房管理–變更機(jī)房線路中選擇國內(nèi)高防,ip會發(fā)生變化,系統(tǒng)自動遷移數(shù)據(jù),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：真棒！給你們點(diǎn)贊。
答：您好
