問(wèn)：為啥在有些電腦上打不開我們網(wǎng)站呢， 比如這個(gè)IP：127.0.0.1,  下面是Ping和谷歌截圖,為啥在有些電腦上打不開我們網(wǎng)站呢

答：您好，
截圖顯示用戶到服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)是正常的，訪問(wèn)站點(diǎn)提示“連接被重置”的報(bào)錯(cuò)，但您給的截圖沒有顯示瀏覽器地址欄，不清楚用戶是訪問(wèn)的什么地址；
您可以讓用戶測(cè)試訪問(wèn)http://ip.myhost.net/ ，看下用戶本地ip是否是127.0.0.1這個(gè)ip，如果確認(rèn)是這個(gè)ip，目前查看cc防護(hù)中沒有攔截這個(gè)ip，核實(shí)服務(wù)器內(nèi)安裝了云鎖，可以登錄云鎖將用戶ip添加到云鎖ip白名單后再試下；
如果訪問(wèn)http://ip.myhost.net/  顯示是其它ip，可以提供下具體的ip地址以便我司核實(shí)；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)： 用戶的IP卻實(shí)是這個(gè)，上面那張谷歌訪問(wèn)截圖沒有問(wèn)題的，我有遠(yuǎn)程看過(guò)用戶的電腦， 云鎖中我也已經(jīng)把這個(gè)IP加到白名單了， 但還是不行哦

問(wèn)：

答：您好，
最后截圖中提示是訪問(wèn)超時(shí)，現(xiàn)在調(diào)整了云鎖白名單設(shè)置，您讓用戶再訪問(wèn)試試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：  還是不可以呢

答：您好，
您讓用戶單獨(dú)訪問(wèn)一下127.0.0.1您服務(wù)器IP，然后將訪問(wèn)錯(cuò)誤提供我司核實(shí)一下
目前您提供的截圖來(lái)看是用戶本地網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)您的服務(wù)器超時(shí)導(dǎo)致訪問(wèn)不到
或者您可以讓用戶訪問(wèn)一下http://www.gzlangzhao.com/ 看是否正常，此域名所在機(jī)房是華中BGP，如果可以訪問(wèn)，您可以考慮通過(guò)管理中心–服務(wù)器管理–更換機(jī)房線路，將主機(jī)更換到華中BGP
更換后服務(wù)器IP會(huì)發(fā)生變化，且系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)遷移數(shù)據(jù)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：如何單獨(dú)訪問(wèn)服務(wù)器IP呢

問(wèn)：, 這個(gè)IP是四川成都的哦， 你們不也在成都嗎？ 不也可以訪問(wèn)撒~

答：您好，就是直接在瀏覽器地址啦輸入IP后訪問(wèn)即可，將訪問(wèn)結(jié)果反饋我司  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：投訴背景：2020年10月26日，有一個(gè)手機(jī)號(hào)碼是 歸屬地：四川綿陽(yáng)）給我打了兩次電話，說(shuō)他是公安局的，說(shuō)我們?cè)?span id="kekmguu6co" class='wp_keywordlink_affiliate'>西部數(shù)碼云服務(wù)器上放置的兩套系統(tǒng)有漏洞。然后說(shuō)我的姓名、身份證地址、以及電話這些都是西部數(shù)碼提交給他們的。并且他還能說(shuō)出我們?cè)谠品?wù)器上放置的系統(tǒng)的使用單位名稱。他要求我提供運(yùn)營(yíng)單位以及系統(tǒng)的使用單位的全稱、聯(lián)系人及聯(lián)系電話以短信的方式給他發(fā)過(guò)去，我沒理會(huì)也沒發(fā)送。后來(lái)又有一個(gè)座機(jī)號(hào)碼自稱是西部數(shù)碼的工作人員，說(shuō)那個(gè)手機(jī)號(hào)是網(wǎng)監(jiān)的，說(shuō)我們?nèi)绻惶峁┑脑?，就要關(guān)停我們的系統(tǒng)。（既然是公安局的，為什么不直接發(fā)函給我們的終端客戶說(shuō)有漏洞需要整改？而是直接用手機(jī)聯(lián)系我？）
投訴理由：我在西部數(shù)碼上的個(gè)人信息以及服務(wù)器上面的軟件信息這些是不是被貴公司售賣或者泄露給了第三方詐騙公司？為何沒有經(jīng)過(guò)用戶的同意就將這些信息給泄露出去了？請(qǐng)給我們一個(gè)合理的解釋！請(qǐng)盡快給我們解決。

答：您好，很抱歉為您帶來(lái)不便，不是詐騙電話，確實(shí)是網(wǎng)監(jiān)和我司聯(lián)系您的，聯(lián)系到的原因：
網(wǎng)監(jiān)通報(bào)可能是您服務(wù)器放的網(wǎng)站系統(tǒng)疑似存在漏洞，具體后期可能還有網(wǎng)監(jiān)會(huì)聯(lián)系您,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：那為何網(wǎng)監(jiān)會(huì)用手機(jī)號(hào)碼聯(lián)系我？而不是用座機(jī)號(hào)碼聯(lián)系我？另外，就算是網(wǎng)監(jiān)，你們是不是也應(yīng)該先經(jīng)過(guò)我的同意，才能將我的賬號(hào)信息以及聯(lián)系方式，包括服務(wù)器上的這些信息才能提交給對(duì)方？這樣直接越級(jí)不經(jīng)過(guò)用戶同意是不是太不尊重用戶的隱私權(quán)了？而且按照常識(shí)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)監(jiān)是不是應(yīng)該直接發(fā)送函件給終端客戶說(shuō)西部數(shù)碼上放置的網(wǎng)站或者軟件有漏洞。讓終端客戶聯(lián)系我。而不是直接找到運(yùn)營(yíng)單位就進(jìn)行處理了？

答：您好，已電話與您溝通，若之后接到網(wǎng)監(jiān)聯(lián)系電話，請(qǐng)注意配合,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!





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