問(wèn)：網(wǎng)站打不開(kāi)，偶爾打開(kāi)異常慢,網(wǎng)站打不開(kāi)，偶爾打開(kāi)異常慢

答：您好：

問(wèn)：不能正常訪問(wèn)，請(qǐng)?jiān)倏纯?。打開(kāi)需要兩分鐘，還顯示不全，我找了兩個(gè)不同地 的朋友都試了

問(wèn)：不是一天兩天了，最近一個(gè)多月基本都是這樣

答：您好：
您的程序?qū)PU資源消耗較高，建議升級(jí)到云服務(wù)器標(biāo)準(zhǔn)型，華中BGP線路，使用獨(dú)立資源，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：一年多少錢這個(gè)，每年要補(bǔ)多少錢

問(wèn)：這個(gè)服務(wù)器有流量限制嗎？

答：您好：
請(qǐng)點(diǎn)擊升級(jí)，升級(jí)到云服務(wù)器，配置不同，價(jià)格也不同，您可以自行點(diǎn)擊選擇需要的配置，云服務(wù)器無(wú)流量限制，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：網(wǎng)站又打不開(kāi)了，請(qǐng)?zhí)幚硪幌?/p>

答：您好，
目前可以訪問(wèn)，核實(shí)網(wǎng)站程序?qū)PU資源消耗較高，建議升級(jí)到云服務(wù)器標(biāo)準(zhǔn)型，使用獨(dú)立資源，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：12月3號(hào)剛買這臺(tái)服務(wù)器時(shí)選擇了按時(shí)計(jì)費(fèi)，當(dāng)時(shí)充了110元費(fèi)用。前幾天有事耽誤，沒(méi)有及時(shí)續(xù)費(fèi)，我的手機(jī)短信、綁定的微信沒(méi)有收到任何余額不足的提醒?，F(xiàn)在已經(jīng)無(wú)法連接了，在管理中心也看不到這臺(tái)服務(wù)器了?，F(xiàn)在是否還能恢復(fù)呢?

答：您好，
核實(shí)您提供的此ip已經(jīng)無(wú)法查到,按時(shí)付費(fèi)服務(wù)器欠費(fèi)超過(guò)3天系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)銷毀,規(guī)則說(shuō)明可參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2371從記錄看您服務(wù)器在8號(hào)凌晨欠費(fèi),剛好超過(guò)3天,目前數(shù)據(jù)已經(jīng)刪除,無(wú)法繼續(xù)使用, 
我司可嘗試通磁盤掃描的方式看下能否找回相關(guān)數(shù)據(jù)塊進(jìn)行組裝,但會(huì)涉及980元費(fèi)用,找回成功才收費(fèi),掃描時(shí)間一般在2-8小時(shí)不等,如需掃描,請(qǐng)充值980元到賬戶余額后回復(fù)工單,(務(wù)必在今天內(nèi)決定及回復(fù)),
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：規(guī)則上說(shuō)有欠費(fèi)提醒郵件，可我把郵箱所有文件夾翻遍了，也沒(méi)有看到郵件。只有另一臺(tái)長(zhǎng)期使用服務(wù)器的續(xù)費(fèi)提醒郵件。請(qǐng)核查你們的欠費(fèi)提醒是不是有BUG。

答：您好，
關(guān)于郵件通知的問(wèn)題已經(jīng)反饋開(kāi)發(fā)部門核實(shí)是否存在異常,但由于此服務(wù)器目前已經(jīng)刪除,如需我司協(xié)助掃描數(shù)據(jù),可充值后回復(fù)工單我司安排工程師著手處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，我已經(jīng)重新購(gòu)買了服務(wù)器，這次付的一年的費(fèi)用，IP： 127.0.0.1今晚8點(diǎn)15左右，你們打電話說(shuō)可以幫免費(fèi)恢復(fù)，那就請(qǐng)你們操作一下吧。能否把C盤和D盤覆蓋恢復(fù)，就是和快照回滾一樣呢，回滾到最近一次的備份。因?yàn)椴渴疬\(yùn)行環(huán)境挺費(fèi)時(shí)間的，能回滾到之前配置好的環(huán)境就太好了。

答：您好，我司機(jī)房人員經(jīng)過(guò)核實(shí) ，相關(guān)服務(wù)需要收取100元操作費(fèi)用 ，請(qǐng)您先核實(shí) ，若確定需要恢復(fù)，充值后反饋我司，我司機(jī)房人員操作 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持! 

問(wèn)：您好，我是10年老用戶了，昨晚又新購(gòu)買了一臺(tái)主機(jī)，一次付了一年的費(fèi)用。希望能把這100元的費(fèi)用給我免掉，幫我把數(shù)據(jù)恢復(fù)一下。

答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來(lái)不便，100元已是優(yōu)惠價(jià)格，恢復(fù)操作涉及數(shù)據(jù)組裝，需要專門工程師長(zhǎng)時(shí)間操作跟進(jìn), 請(qǐng)回復(fù)確認(rèn)下是否需要協(xié)助操作。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：那是否能和快照回滾一樣，完全的恢復(fù)呢？php、mysql運(yùn)行環(huán)境等都能恢復(fù)如之前嗎？

答：您好，
需要人工操作組裝數(shù)據(jù)，沒(méi)有異常的話可以完整恢復(fù)之前磁盤數(shù)據(jù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：已充值100元，那就麻煩給盡快操作一下。

答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來(lái)不便，掃描磁盤未掃到服務(wù)器數(shù)據(jù)，恢復(fù)數(shù)據(jù)本身存在風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)諒解,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

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