問(wèn)：你好，該主機(jī)有功能修改，我通過(guò)FTP將修改后的文件覆蓋，訪問(wèn)一直無(wú)法生效；但是新增文件卻又可以馬上生效，請(qǐng)協(xié)助幫忙看下，謝謝~~,FTP覆蓋文件無(wú)法生效

答：您好：
建議將原文件更名或刪除試一下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：已經(jīng)測(cè)試過(guò)，刪除再上傳也是一樣的沒有效果；ping了一個(gè)域名，貌似主機(jī)做了cdn是嗎？會(huì)不會(huì)是cdn的原因？

答：您好，是哪一個(gè)文件或者樣式，可以具體說(shuō)明下，我們核實(shí)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：foot.ascx.cstop.ascx你們可以自行測(cè)試一下，我本地有備份，可以直接覆蓋測(cè)試

答：您好，您這不是樣式文件，不會(huì)緩存的，這可能是您程序自身有緩存，我們嘗試改名了也對(duì)頁(yè)面沒有任何影響，可能要查看下是否程序設(shè)置或者程序緩存,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：這個(gè)壓縮包怎樣解壓成為根目錄，解壓后的文件就是在根目錄了，不是一個(gè)文件夾.

答：您好

問(wèn)：解壓成功后，可以通過(guò)復(fù)制、剪切到根目錄，然后再把原解壓的文件清除掉，是這樣嗎？

答：您好
是的,可以直接剪切過(guò)去即可，,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：剛才你們幫移過(guò)去發(fā)現(xiàn)少了幾個(gè)文件，然后我刪除，重新解壓，剪切過(guò)去，然后連FTP對(duì)比，F(xiàn)TP里看是少了幾個(gè)文件，但在主機(jī)控制面板上的文件查看，文件沒有少，請(qǐng)幫看下問(wèn)題在哪里？
因?yàn)橛蛎辉谖覀児?，我要確保文件上傳沒有問(wèn)題，再請(qǐng)客戶解析的。

答：您好，請(qǐng)您重連ftp軟件再試下，當(dāng)前我們連接查看是正常的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：是我操作的問(wèn)題？就復(fù)制、粘貼，怎么到FTP就不見呢？我想看是不是我操作錯(cuò)了，我可以改正，下次就不用提交問(wèn)題麻煩你們了。

答：您好，操作沒有問(wèn)題，應(yīng)該是ftp上的緩存或連接未刷新，您可以再測(cè)試下或者換個(gè)ftp試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：昨天空間誤刪網(wǎng)站了 能恢復(fù)嗎?FTP:beijingbingyi

問(wèn)：可能是空間滿的原因嗎？

答：您好，
目前因?yàn)榭臻g已經(jīng)清空了，已經(jīng)無(wú)法核實(shí)到具體是哪個(gè)文件夾占用較大。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：恢復(fù)失敗了

問(wèn)：我們確定沒有刪除過(guò)它呀 

答：您好，
請(qǐng)核實(shí)，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：空間還是  很滿壓縮打包不了   可以幫我打包整個(gè)網(wǎng)站一下嗎？

答：您好，
已經(jīng)幫您將整站打包成了壓縮包，您及時(shí)下載數(shù)據(jù)。
下載完成后請(qǐng)將壓縮包進(jìn)行刪除，避免系統(tǒng)因?yàn)榭臻g磁盤配額超標(biāo)的問(wèn)題而關(guān)停您的站點(diǎn)。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：你這樣我下載不了呀  它提示我去FTP下載     去了  又看不到

答：您好，
您直接登錄到站點(diǎn)的ftp中進(jìn)入根目錄就可以查看到了，ftp我們測(cè)試過(guò)是可以連接的。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！





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