問：CC防護 Post頻率限制：30秒10次了 設(shè)置了
結(jié)果發(fā)現(xiàn)超過10次的也沒防御住,被CC攻擊，設(shè)置的問題
答：您好， 查看已經(jīng)攔截了一些 ，白名單中的ip 也不會進行攔截 ，
您可以提供post 提交的ip 和post 頻率我司協(xié)助核實 ，或請通過 前臺cc 防護功能進行查詢
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：那好，我現(xiàn)在把白名單的IP全部拿掉了
問：面對這種情況，我有什么正確的應(yīng)對方法
答：您好，查看已經(jīng)設(shè)置了強制防護功能,且查看攔截次數(shù)在逐步提升,建議可稍等一會訪問測試下,如過會沒有攻擊了,可關(guān)閉強制防護為自動防護,避免因為存在誤攔截導致正常的訪問請求也被禁止訪問,非常感謝您長期對我司的支持.祝您春節(jié)快樂!謝謝!
問：我設(shè)置了 9次/30秒基本沒防住而且比之前設(shè)置 40次左右還差
答：您好，頻率是針對訪問ip限制的，核實日志有post攔截,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：看了下日志，強制防御不起效果
問：目前來說我怎么解決這種問題
問：頻率是針對訪問ip限制的，但是超過了9次的沒有封IP
問：同一個IP 一秒內(nèi) 訪問10次以上！沒有防護
答：您好
問：您好！我在你們家有購買云服務(wù)器，請問有沒有針對云服務(wù)器的服務(wù)級別協(xié)議另外針對云服務(wù)器運轉(zhuǎn)率的值是多少？
答：您好，抱歉，沒太明白您的意思，您目前是遇到什么問題了，麻煩說明一下，以便我司協(xié)助
非常感謝您長期對我司的支持！
問：請問你們公司有沒有 服務(wù)器的【服務(wù)級別協(xié)議】，請參考一下鏈接https://baike.baidu.com/item/%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%BA%A7%E5%88%AB%E5%8D%8F%E8%AE%AE/?fromtitle=SLA&fromid=&fr=aladdin
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，我們沒有提供相關(guān)協(xié)議。
云主機我們提供帶寬資源以及各項硬件資源，服務(wù)器內(nèi)部維護和搭建是用戶自行在完成。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：那請問主機的運轉(zhuǎn)率穩(wěn)定率是在多少？https://xueshu.baidu.com/usercenter/paper/show?paperid=163w0rm0rs0j0jw0hw6f02e0bn618847&site=xueshu_se
答：您好
2、請問是否是云服務(wù)器的穩(wěn)定率,若是可參考非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問云服務(wù)器沒有運轉(zhuǎn)率這一說嗎？因為是我們客戶要求在服務(wù)級別協(xié)議中寫上運轉(zhuǎn)率的值？
答：您好，這應(yīng)該是指您的機械設(shè)備，云主機是虛擬出來的服務(wù)器，沒有這種說法,非常感謝您長期對我司的支持!
問：另外還有一下問題提問
1.如主機出現(xiàn)故障，一般恢復時間是多長時間？
2.故障發(fā)生時以什么方式通知用戶？
3.如發(fā)生故障，預(yù)計多長時間內(nèi)可以通知到用戶？
4.如有重大故障時可有對策？解決辦法是什么？
答：您好，1.如主機出現(xiàn)故障,我司有運維人員時刻跟蹤處理,一般會在幾分鐘內(nèi)做出響應(yīng)及修復;
2.故障發(fā)生后一般會使用微信或者是郵箱通知用戶;
3.如發(fā)生故障,我司工作人員會盡快遷移宿主服務(wù)器,5分鐘內(nèi)可通知到用戶;
4.如有重大故障,比如網(wǎng)絡(luò)設(shè)備升級等,一般會在晚間進行,會提前通知告知用戶,但一般中斷時間都會很短,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：請問如因貴司技術(shù)原因 導致主機長時間無法運行，貴司會有相應(yīng)補償/賠償嗎？
答：您好，我司的故障賠償有相關(guān)規(guī)則，可參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1374
非常感謝您長期對我司的支持！
問：請問你們是多長時間會把數(shù)據(jù)做一次備案？所有的數(shù)據(jù)你們都會做備案嗎？
答：您好，您是指將數(shù)據(jù)備份嗎，云服務(wù)器有云快照，可參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2248默認基礎(chǔ)云快照的話是兩份備份，建議您可以考慮使用高級云快速
非常感謝您長期對我司的支持！
問：請問主機的數(shù)據(jù)和備份有沒有可能會同時丟失的可能？或多個備份的數(shù)據(jù)會不會同時丟失？
答：您好，備份成功率99.99%，您提出的問題是有可能的，比如地震、戰(zhàn)爭、洪水等小概率事情的發(fā)生。
問：請問華中BGP機房的運轉(zhuǎn)率是多少？
答：您好， 沒有這一說法，云服務(wù)器可以參考 填寫 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：請問貴司會不會定期對 華中BGP機房 做脆弱性檢測?
答：您好， 會的 ，當前工單過長系統(tǒng)會自動鎖定，若仍有其他問題，請重新提交一下工單 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
