問：最近總是發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站打不開，然后想到服務器看一下，發(fā)現(xiàn)都是服務器問題，連接不上！一連接就屏幕閃兩下就自己退出來了,最近遠程經(jīng)常連接不上請檢查原因，謝謝
答：您好，目前測試您提供的密碼無法遠程，請核實并重新提供一下
非常感謝您長期對我司的支持！
問：現(xiàn)在遠程進不去！請幫忙調(diào)查一下，網(wǎng)站打不開
答：您好，核實有大量這個進程當前服務器內(nèi)存耗盡了建議您重啟服務器后再測試。
問：我剛剛進服務器準備刪除這個進程的所有數(shù)據(jù)，刪不了，你們能幫忙強制刪除一下嗎
答：您好，具體需要刪除哪個文件或目錄，請您詳細說明我司查看下，因為我司不知道您服務器內(nèi)的軟件怕誤刪文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：XiaoMaPDF文件夾里的所有內(nèi)容
答：您好，
XiaoMaPDF 請明確告知我們這個文件夾所在的路徑，以及明確在工單里面授權我們幫您刪除并清理這個目錄下的所有文件。
一般刪除文件的操作都是用戶自行刪除，但是本次根據(jù)工單回復和處理情況來看我們可以嘗試幫您刪除一下。
但是，必須說明路徑并且必須明確授權我們幫您處理。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，等第二個域名備案OK了以后我可以刪除第一個嗎？第一個以嗎？
答：您好，可以的，待新增網(wǎng)站申請審核通過后，您可申請注銷網(wǎng)站：浙ICP備號-1,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我現(xiàn)在這個狀態(tài)是不是不需要等你們的電話了呀？
答：您好，本賬戶下備案我司已初審上報，我司暫不會再撥打電話；備案在管局審核期間，管局老師可能會進行電話核驗抽查，若接聽到請注意配合核驗；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已連續(xù)兩次被退回，均是短息核驗未通過。但經(jīng)再三確認客戶， 手機無誤，但就是沒收到短信核驗碼，是不是工信部短信發(fā)送有問題，這種情況怎么辦？還需要第三次提交嗎？
答：您好，
答：您好，您可點擊：快速重提交備案，重新上報備案轉(zhuǎn)入申請至管局審核，工信部會自動重發(fā)核驗短信至網(wǎng)站“魯ICP備號-4”原來在其他服務商備案成功時填報的網(wǎng)站負責人手機號碼，不是現(xiàn)在轉(zhuǎn)入時填寫的網(wǎng)站負責人手機號；
您請聯(lián)系下原備案接入商，核查下原來登記的網(wǎng)站負責人手機號具體是多少；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
