問：您好，我司備案已提交近一周，但是一直處于管局審核匯總，麻煩核查有環(huán)節(jié)出問題導致無法推送到審核，謝謝。,為什么備案一直處于管局審核中。
答：您好，1，非常抱歉，管局官方回復審核備案時間為20個工作日（節(jié)假日周末除外），管局審核期間接入商也無法進行催促或加快審核；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，名策高頓稅務師事務所（深圳）有限公司備案能撤銷嗎？我們的域名很早之前就提交過戶，阿里云模板沒有給我們審核通過
答：您好，1，查看單位備案因在工信部下發(fā)數(shù)據(jù)檢出：域名網站備案域名實名信息比對不一致；逾期未提供準確的域名實名信息截圖比對核實，已按信息不實執(zhí)行了取消備案接入，無法再通過我司操作備案信息；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，之前有提示和呢們說過，申請延遲下，阿里云審核模板沒有那么快，我們也沒有辦法立即提交啊
答：您好，
很抱歉；此次下發(fā)數(shù)據(jù)整改情況需反饋至上級，若到最后截止時間用戶未能提供準確的域名實名信息截圖，系統(tǒng)按信息不實執(zhí)行了取消備案接入；
若原網站備案號下無其他接入商，廣東管局側會很快清理注銷刪除空殼備案；若原備案注銷了，屆時再重新申請新備案；會盡快為您初審上報重新申請備案；
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問：.com網站數(shù)據(jù)幫我找回。當時綁定的虛機是stsfs主機
答：您好，經核實，此虛擬主機過期時間，目前已超過30天數(shù)據(jù)恢復期，網站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。建議尋找本地電腦的數(shù)據(jù)備份，重新購買主機進行上傳。
如果數(shù)據(jù)非常重要，確需找回，我司可以送備份磁盤去專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復公司進行數(shù)據(jù)恢復，時間在1~3天左右，恢復價格為 4800元，恢復不了不收費。
優(yōu)點：能恢復最新的數(shù)據(jù)，恢復概率較高。缺點：價格較貴。 另外，我們也可以嘗試在用于災備的離線備份系統(tǒng)中，查找是否還有未刪除的備份數(shù)據(jù)。
如能成功恢復數(shù)據(jù)，收費880元，恢復不了不收費?；謴蜁r間：12~48小時。
優(yōu)點：價格較便宜 缺點：可能數(shù)據(jù)是1~2個月以前的備份，數(shù)據(jù)恢復概率較低。
另外：主機一年的續(xù)費價格為：70元。 若需要恢復數(shù)據(jù)，請確定恢復方案并充值數(shù)據(jù)恢復費用 及 主機續(xù)費的費用到會員帳號，我們收到費用后開始相關工作。如果恢復失敗，款項可以退回,非常感謝您長期對我司的支持！
問：你意思是我得花880元 70元費用給你們？給我總價優(yōu)惠點
答：您好，是的，總費用是880 70元。您是代理商價格已經優(yōu)惠了100元，直接客戶價格是980元，找回數(shù)據(jù)是掃描備份磁盤方式恢復數(shù)據(jù)。因掃描恢復操作有一定的風險性和不確定性，恢復數(shù)據(jù)時間較長（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預計2-8小時），以及存儲成本，人力成本等，所以費用較高，建議先優(yōu)化看看本地是否有備份,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的?；謴桶?/p>
答：您好，目前賬戶余額不足，請先充值后回復工單，我們安排運維人員開始恢復,非常感謝您長期對我司的支持！
問：已充值。處理吧。
答：您好，數(shù)據(jù)已經為您找回，請您查看下 ，請將您的域名綁定到主機，域名做別名（CNAME）解析到主機贈送的二級域名 stsfs.gotoip3.com 。
另外，建議到期前及時續(xù)費主機 ,非常感謝您長期對我司的支持!