問(wèn):目前發(fā)現(xiàn)寧波電信、合肥移動(dòng)無(wú)法訪問(wèn)www.srok.cn,這個(gè)服務(wù)器解析其他域名他們也無(wú)法訪問(wèn),部分地 無(wú)法訪問(wèn)網(wǎng)站
答:您好,請(qǐng)讓無(wú)法訪問(wèn)用戶本地ping www.srok.cn 檢測(cè)反饋,并提供谷歌瀏覽器無(wú)法訪問(wèn)截圖我們查看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):
答:您好,無(wú)法打開(kāi)的用戶本地是什么網(wǎng)絡(luò)的,請(qǐng)讓用戶訪問(wèn)https://ip138.com/ 看下本地IP是多少。
問(wèn):我把禁ping關(guān)閉了,讓他ping了一下顯示這個(gè)
答:您好,用戶ping錯(cuò)了,用戶的域名是www.srok.cn,請(qǐng)重新操作ping并訪問(wèn)試試,如還不正常,可提供服務(wù)器登錄密碼,我司可扣除一次金牌服務(wù)協(xié)助檢查下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn):云主機(jī)壞了,無(wú)法回滾系統(tǒng),是你們哪里出故障了嗎
答:您好,我們查看您的系統(tǒng)還在恢復(fù)中,請(qǐng)您耐心等待晚些時(shí)候再查看下,如果回滾還是不能使用,請(qǐng)直接重裝。
建議可以開(kāi)通高級(jí)云快照,高級(jí)云快照可以保留5份快照,最近4天和一份最近15天內(nèi)的快照,可以提供更多的恢復(fù)時(shí)間節(jié)點(diǎn),每月只需10元。
另外您服務(wù)器系統(tǒng)是2008,該系統(tǒng)微軟已經(jīng)停止更新,系統(tǒng)存在安全風(fēng)險(xiǎn),最近有比較多的2008系統(tǒng)被入侵掛馬,如非必要,http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2446 建議升級(jí)更換win2016系統(tǒng)?;蛘哔?gòu)買(mǎi)一臺(tái)相同配置的服務(wù)器,然后單獨(dú)將網(wǎng)站遷移到新服務(wù)器,遷移完成以后可以提交工單將舊服務(wù)器時(shí)間轉(zhuǎn)移折算到新服務(wù)器,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):恢復(fù)了好久好久了,感覺(jué)主機(jī)壞了一樣
答:您好,恢復(fù)是需要時(shí)間的,請(qǐng)您耐心等待下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):以前我有回滾,大概也就10分鐘吧,這次感覺(jué)已經(jīng)40分鐘了
答:您好,目前查看是執(zhí)行狀態(tài),請(qǐng)耐心等待,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):還是不行,無(wú)法恢復(fù)系統(tǒng),這個(gè)是什么原因啊
答:您好,目前是執(zhí)行中,我們也無(wú)法干預(yù),只有等,失敗還是成功都需要等執(zhí)行結(jié)果,請(qǐng)耐心等待,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):我估計(jì)是服務(wù)器壞了?你們有沒(méi)有大面積接到云主機(jī)的客戶故障報(bào)告?如果明天一早都還不能恢復(fù),你能幫我回滾系統(tǒng)嗎
答:您好,已經(jīng)恢復(fù)完成,請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!