問：網(wǎng)站無法打開,網(wǎng)站無法這邊無法打開
答：您好，
網(wǎng)站通過頂級域名和帶www的二級域名都可以正常訪問，測試結(jié)果已經(jīng)截圖反饋。
如果您本地?zé)o法訪問，請測試訪問下http://www.dizengwang.com/ 這個域名看看是否正常。
提供給您的域名能夠正常訪問的話請及時反饋，我們給您做調(diào)整后15-30分鐘左右再測試訪問看看是否正常即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：這邊提供的域名可以正常打開
答：您好，
已經(jīng)給您進(jìn)行了調(diào)整，您稍后15-30分鐘左右再清理下瀏覽器緩存并測試訪問即可。
如果還有問題請及時反饋，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：網(wǎng)站 其他人都能打開 就我們公司 都打不開
問：現(xiàn)在是鏈接我們公司的無線網(wǎng)或者寬帶這個網(wǎng)站就打不開
答：您好，
www.nxrchb.cn 該域名我們查看百度云加速功能已經(jīng)生效，并且測試訪問也已經(jīng)無問題。
您需要將瀏覽器緩存清理一下以后再訪問，同時也可以將您本地網(wǎng)絡(luò)設(shè)備重啟一下訪問看是否還有問題。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：域名過戶以后還需要重新備案嗎
答：您好，請問下您的域名過戶之后域名所有者信息是否發(fā)生變化呢，若域名過戶之后若域名所有者發(fā)生變化，和之前的備案主體信息不一致，備案很可能會掉的，需要重新備案，若域名所有者信息沒有發(fā)生變化，就不需要重新備案了。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：過戶后所有者要發(fā)生變化的。 過戶之后立即用新所有者備案，備案期間域名能正常訪問嗎？
答：您好，建議提供下具體域名，以便為您準(zhǔn)確核實(shí)解答；
備案一般不允許直接變更主體，若備案主體也發(fā)生變更，則需要先申請注銷原備案號，再使用新主體名義重新提交備案申請；提示：重新申請備案期間，域名會暫時無法正常打開訪問,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這臺高防服務(wù)器怎么沒有防護(hù)cc攻擊的選項了？
答：您好，非常抱歉，最近我司有調(diào)整香港高防架構(gòu)，暫時取消了這個功能，網(wǎng)站訪問速度有所提升。
如網(wǎng)站有cc攻擊推薦可以安裝云鎖這個軟件來攔截，可以參照這個鏈接：http://help.yunsuo.com.cn/guide/Lin_inst.html 安裝，給您帶來的不便還請您見諒，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個裝上云鎖就能防護(hù)cc攻擊？云鎖后臺沒看到有這個設(shè)置
答：您好，云鎖是可以防護(hù)的，可以參照這個鏈接：https://baijiahao.baidu.com/s?id=0&wfr=spider&for=pc 設(shè)置，非常感謝您長期對我司的支持！
問：就是因為沒有cc防護(hù)，客戶服務(wù)器數(shù)據(jù)庫掛了，想要恢復(fù)到 2:47:26 快照 備份，但剛才操作成/data盤了，現(xiàn)在提示要收費(fèi)，這怎么解決？
答：您好，8小時內(nèi)只能恢復(fù)一次，在這個時間段再次恢復(fù)會收取費(fèi)用的，如不想支付這個費(fèi)用，可以等晚上的時候再重新恢復(fù)下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：是因為你們?nèi)∠薱c防護(hù)，客戶服務(wù)器才出了問題，不能幫忙恢復(fù)下嗎？
答：您好，cc防護(hù)只是將短時間內(nèi)訪問次數(shù)過多的ip進(jìn)行攔截，cc攻擊導(dǎo)致數(shù)據(jù)有問題的目前這邊是沒有遇到過的，您可以核實(shí)下是否其他方面的原因?qū)е路?wù)器數(shù)據(jù)出現(xiàn)了問題。
問：現(xiàn)在這邊有調(diào)整數(shù)據(jù)回滾的規(guī)則，當(dāng)前操作是不會扣除費(fèi)用的，非常感謝您長期對我司的支持！
但我看財務(wù)記錄中扣款了，麻煩給處理下吧：服務(wù)器 14:54:17-30.00114.85快照回滾[127.0.0.1][數(shù)據(jù)盤-1]
問：并且下午操作的時候也沒看到扣款提示
答：您好，款項已經(jīng)退費(fèi)到您用戶名下了,請財務(wù)明細(xì)查看,謝謝
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