問(wèn)：我在咨詢(xún)充值服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)金額懸殊過(guò)大。咨詢(xún)客服李金鳳，對(duì)方告知的1700的時(shí)基礎(chǔ)服務(wù)。但是沒(méi)有告訴我基礎(chǔ)服務(wù)和銅牌服務(wù)有什么 別，直接導(dǎo)致我購(gòu)買(mǎi)了沒(méi)有必要的銅牌服務(wù)。我是平臺(tái)老客服，我希望把剛才充值的2400轉(zhuǎn)成基礎(chǔ)服務(wù)時(shí)間，云主機(jī)服務(wù)也按基礎(chǔ)服務(wù)。,不需要銅牌服務(wù)轉(zhuǎn)成基礎(chǔ)服務(wù)

答：您好，
具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的 別可參照http://www.ps-sw.cn/services/server/vip_vps.asp ,銅牌服務(wù)相較基礎(chǔ)服務(wù)能免費(fèi)處理的工單類(lèi)型更多,后續(xù)如服務(wù)器遇到相關(guān)問(wèn)題提交工單則不用額外付費(fèi),建議保留銅牌服務(wù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我不需要銅牌服務(wù)了，請(qǐng)幫我換掉吧！我剛才已經(jīng)看過(guò)2種服務(wù)的 別了

答：您好，
處理中，請(qǐng)稍后。
68元的銅牌服務(wù),乘以續(xù)費(fèi)12月是 816 ,折算服務(wù)器時(shí)間,為3.6個(gè)月時(shí)間,服務(wù)器為您延期了3個(gè)月18天時(shí)間,折算好后,服務(wù)器到期時(shí)間是   請(qǐng)查看 
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：站點(diǎn)tg4s，數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)入錯(cuò)誤，后臺(tái)登錄不了，請(qǐng)技術(shù)幫我檢查下，怎么修改

答：您好，請(qǐng)問(wèn)是導(dǎo)入D:\\www\\tg4s\\www下的這個(gè)文件嗎？ 請(qǐng)確認(rèn)下，我司為您導(dǎo)入試下，另外請(qǐng)?zhí)峁┫抡军c(diǎn)的后臺(tái)地址和登錄信息，以便我們導(dǎo)入后確認(rèn)是否正確。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：可以告訴我 怎么修改數(shù)據(jù)庫(kù)配信息嗎，下次遇到我可以處理

答：您好，是站點(diǎn)D:\\www\\tg4s\\www\\config下的database.php文件，要修改數(shù)據(jù)庫(kù)用戶(hù)名和密碼為對(duì)應(yīng)站點(diǎn)的數(shù)據(jù)庫(kù)信息。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：麻煩問(wèn)下小程序這邊有測(cè)試后臺(tái)嗎？這邊想看下后臺(tái)功能

答：您好，我司小程序業(yè)務(wù)支持開(kāi)通試用，請(qǐng)此頁(yè)面 http://www.ps-sw.cn/services/miniprogram/  ，選擇您需要測(cè)試的小程序套餐，點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)進(jìn)入下一個(gè)頁(yè)面，選擇試用即可，如滿(mǎn)足您的需求可直接轉(zhuǎn)正,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專(zhuān)人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

問(wèn)：這個(gè)我剛才關(guān)注了，確實(shí)做得很爛，

問(wèn)：你們這叫什么使用，還要收費(fèi)呀

答：您好，很抱歉，目前小程序的自動(dòng)授權(quán)模式功能使用是相對(duì)固定，若您需要更加多的功能





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