問：bcttc.com用戶反映訪問速度很慢，請問是什么原因？,用戶反映訪問速度很慢，請問是什么原因？
答：您好，
bcttc.com 這個域名我們測試首頁和內(nèi)頁的訪問速度是比較正常的，不過高防機房的普通IP是163的線路。
163線路相比CN2線路的確稍微要慢一些，不過您也可以告知下我們訪問不了的用戶是使用的什么網(wǎng)絡(luò)；同時告知下我們訪問不了的地 是哪個地 。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：用戶反映是深圳電信打不開。另外，用戶問有沒有什么辦法能提高訪問速度？
答：您好，
如果要提供訪問速度，可以考慮下cn2線路的云主機。
cn2線路的訪問速度和穩(wěn)定性相比163來說就強太多了，不過您的網(wǎng)站類型是易受攻擊的類型，所以還需要用戶綜合進(jìn)行考慮。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：此服務(wù)器無法通過網(wǎng)頁上傳內(nèi)容，或者上傳一點點就自動斷線，在服務(wù)器本地上傳沒問題，臨時增加了帶寬還是不行，請看看什么原因呢？
答：您好，具體是通過哪個頁面上傳，請?zhí)峁┚W(wǎng)站域名，如果是后臺上傳的請?zhí)峁┚W(wǎng)站后臺登陸地址，登陸用戶名密碼以及說明下操作步驟我司測試核實看下。
同時請您提供下服務(wù)器遠(yuǎn)程桌面用戶名密碼我司,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://gwgywjw.chanuser.net/upfile.asp
答：您好，上傳是500報錯，可以登陸服務(wù)器開啟下報錯看下是什么情況，
問：我知道，網(wǎng)絡(luò)斷了嘛。在服務(wù)器本地是沒問題的，100M都可以上傳，遠(yuǎn)程幾M都傳不上去，幾KB的可以
答：您好，幫您刷新了網(wǎng)絡(luò)配置，請再測試一下，如果仍然異常請?zhí)峁┫路?wù)器的遠(yuǎn)程賬號及密碼，我司協(xié)助查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，備案核驗編號: 備案快半個多月了一直沒 ！我在咱們西部數(shù)碼買的云服務(wù)器就這樣白白花費了快一個月的錢?。?！麻煩查一下，謝謝！
答：您好，非常抱歉，1，根據(jù)《非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案管理辦法》第十二條的規(guī)定，備案審核是在20個工作日內(nèi)，管局審核期間無法進(jìn)行催促或加快審核；
問：好的，謝謝~
答：您好，不客氣的，請再耐心等待一下,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
