問:,網(wǎng)站昨天下午突然無法訪問,臨時(shí)域名也同樣達(dá)能訪問
答:您好,當(dāng)前測試您網(wǎng)站訪問后臺(tái)首頁提示空白,而對(duì)應(yīng)網(wǎng)站后臺(tái)可以訪問,并且查看主機(jī)對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)庫連接等都正常,并嘗試開啟程序中的調(diào)試模式,也沒有具體的報(bào)錯(cuò)提示,初步懷疑是對(duì)應(yīng)站點(diǎn)數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)異常,核實(shí)您對(duì)應(yīng)織夢程序數(shù)據(jù)庫備份目錄下有7月8號(hào)的備份,您可以到網(wǎng)站后臺(tái)中去恢復(fù)一下對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)庫備份后再看看,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
當(dāng)前主機(jī)對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)庫已經(jīng)為您導(dǎo)出了備份,對(duì)應(yīng)備份文件在您主機(jī)FTP空間www目錄下命名是mysql-gzdzyy-7-10.sql
問:請(qǐng)幫我將這個(gè)站的源碼打包發(fā)我一下,謝謝!
答:您好,
查看該主機(jī)已經(jīng)到期被關(guān)閉,但是并不影響您打包壓縮和FTP使用,您可以參考:http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=814 使用文件管理器打包,然后用FTP工具進(jìn)行下載。
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:請(qǐng)問域名過期五天了怎么續(xù)費(fèi);這個(gè)域名www.wangdian51.com
答:您好,請(qǐng)問您是否提供有誤呢,該域名在您的賬號(hào)下未有任何記錄和財(cái)務(wù)明細(xì),如截圖。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:域名轉(zhuǎn)入szrbckj.com需要轉(zhuǎn)人這個(gè)賬戶!我有轉(zhuǎn)入的驗(yàn)證碼但是提示:該域名已經(jīng)存在于我司,請(qǐng)從域名續(xù)費(fèi)處提交轉(zhuǎn)入。
答:您好,請(qǐng)您提供一下轉(zhuǎn)移密碼至本工單中,我司工作人員將為您核實(shí)辦理,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:我需要恢復(fù)到備份時(shí)間點(diǎn)的數(shù)據(jù),但是點(diǎn)擊恢復(fù)報(bào)錯(cuò)
答:您好,核實(shí)該問題是因?yàn)槟鷮?duì)應(yīng)數(shù)據(jù)庫中存在innodb引擎創(chuàng)建的表,其無法直接通過主機(jī)后臺(tái)的數(shù)據(jù)庫恢復(fù)功能去恢復(fù),我司為您核實(shí)到服務(wù)器上有您數(shù)據(jù)庫今天凌晨的sql格式備份,現(xiàn)在已經(jīng)為您拷貝到了主機(jī)logs目錄下,您可以去使用該備份恢復(fù)看看,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!