問(wèn)：detecs.com 域名解析被指向了127.0.0.1但是不是客戶操作的。請(qǐng)問(wèn)是什么原因可能？也不是我們操作的。能查到更改解析的時(shí)間和IP嗎,detecs.com 域名解析被指向了127.0.0.1

答：您好，
登錄管理中心》業(yè)務(wù)管理》域名管理》管理》解析日志可以查看到解析記錄,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：購(gòu)買了高級(jí)云快照 請(qǐng)問(wèn)怎么使用 需要手工創(chuàng)建嗎 還是不用管它了 自動(dòng)就在備份呢

答：您好，
基礎(chǔ)版快照默認(rèn)只有2次自動(dòng)快照備份，購(gòu)買云快照可提供5次自動(dòng)云快照備份 ，基礎(chǔ)和收費(fèi)版本均支持手工創(chuàng)建快照,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

答：您好，

問(wèn)：舊空間已過(guò)期  直接冊(cè)除  綁定到此空間即可 謝謝

答：您好
抱歉,請(qǐng)先將域名解析到現(xiàn)在主機(jī)地址上,解析生效后回復(fù)工單,我司核實(shí)刪除,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)如何設(shè)置服務(wù)器告警功能，一旦網(wǎng)站出現(xiàn)打不開(kāi)的情況能夠及時(shí)報(bào)警？

答：您好，您可訪問(wèn)http://webscan.#/ 添加網(wǎng)站監(jiān)控功能,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

答：您好，核實(shí)到訪問(wèn)站點(diǎn)會(huì)自動(dòng)加上www，核實(shí)www二級(jí)域名A解析節(jié)點(diǎn)，如圖：，請(qǐng)將www二級(jí)域名別名解析到虛擬主機(jī)二級(jí)域名，然后再嘗試訪問(wèn)
解析操作參考：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=423
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：別名解析了，還是打不開(kāi)，怎么回事啊

答：您好，1.測(cè)試可以打開(kāi)，您可以嘗試清空瀏覽器緩存，重啟本地網(wǎng)絡(luò)（路由器、光貓等）后再訪問(wèn)嘗試。
2.如仍然無(wú)法訪問(wèn)，請(qǐng)參照http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=727教程ping 域名，并截圖反饋ping結(jié)果和瀏覽器無(wú)法訪問(wèn)的截圖，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：gzxhbm.com 幫我把這個(gè)空間的e文件夾，復(fù)制一份到m文件夾里面去，我做一個(gè)手機(jī)端的網(wǎng)站。

答：您好，1.您可以通過(guò)文件管理，選中對(duì)應(yīng) 目錄 點(diǎn)擊 復(fù)制。 
然后打開(kāi) m目錄 點(diǎn)擊粘貼， 
 目前已經(jīng)為您復(fù)制，請(qǐng)您查看核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：原來(lái)如此，西部數(shù)據(jù)只支持二級(jí)目錄，所以，我就不去試這個(gè)功能了。想辦法開(kāi)發(fā)，支持所有的目錄！

答：您好，請(qǐng)問(wèn)是什么問(wèn)題，不是很明白您的意思 ，是需要子站嗎？ 請(qǐng)您詳細(xì)描述一下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!





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