問(wèn)：
,網(wǎng)站程序已經(jīng)上傳，域名也已經(jīng)綁定好了，當(dāng)時(shí)網(wǎng)站不能正常打開(kāi)

答：您好，

問(wèn)：我已經(jīng)重新綁定域名，可以正常訪問(wèn)，請(qǐng)幫我調(diào)試一點(diǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)信息產(chǎn)品中心和新聞中心詳情頁(yè)，謝謝

答：您好，

問(wèn)：數(shù)據(jù)庫(kù)已經(jīng)上傳了，麻煩幫我調(diào)試一下，上個(gè)網(wǎng)站也是你們幫忙處理的 

答：您好，
核實(shí)已上傳數(shù)據(jù)庫(kù), 已修改數(shù)據(jù)庫(kù)配置文件, 請(qǐng)?jiān)俅螠y(cè)試; 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：程序包已經(jīng)上傳，麻煩數(shù)據(jù)庫(kù)配置幫忙修改一下，謝謝，上個(gè)網(wǎng)站也是你們處理的

答：您好，
已經(jīng)處理好了，請(qǐng)現(xiàn)在核實(shí)下。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：

問(wèn)：請(qǐng)看上圖，移動(dòng)版的數(shù)據(jù)配置是不是沒(méi)設(shè)置好，號(hào)碼顏色不對(duì)，麻煩幫忙處理一下

答：您好，
移動(dòng)版的首頁(yè)是/www/m/index.php，一樣會(huì)調(diào)用/www/data/common.inc.php 這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)配置文件的。
該配置文件昨天就已經(jīng)修改了，如果還有其他設(shè)置不正確您可以自行調(diào)整一下即可。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：你好，我這個(gè)網(wǎng)站怎么登陸后臺(tái)，看不到這個(gè)驗(yàn)證碼了，昨天都可以，是不是數(shù)據(jù)庫(kù)調(diào)試有誤呢

答：您好，
顯示是無(wú)問(wèn)題的，您清理下瀏覽器緩存測(cè)試訪問(wèn)看看是否正常即可。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：現(xiàn)請(qǐng)協(xié)助我們數(shù)據(jù)備份，以及接下來(lái)未到期但存在風(fēng)險(xiǎn)的服務(wù)器如何處理？望處理，謝謝。

答：您好，此通知主要是提醒，目前機(jī)房與服務(wù)器均正常運(yùn)轉(zhuǎn)，其他情況還未知。
建議把重要數(shù)據(jù)備份一次到本地，如果用戶愿意可以轉(zhuǎn)到香港服務(wù)器，不是必須的，可以繼續(xù)看看，我司也在嘗試與合作商溝通聯(lián)系。

問(wèn)：怎么備份到本地，請(qǐng)協(xié)助，謝謝。另外服務(wù)器的風(fēng)險(xiǎn)程度到底多大 請(qǐng)告知

答：您好，您服務(wù)器有安裝wdcp，您可以通過(guò)wdcp控制面板登錄上去將需要的網(wǎng)站程序和數(shù)據(jù)庫(kù)程序打包，打包好之后通過(guò)ftp軟件下載到本地。
我司這邊在美國(guó)的虛擬主機(jī)都在進(jìn)行備份轉(zhuǎn)移了，這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)還是比較大的，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：意思是你們西部數(shù)碼在備份轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)，我們客戶數(shù)據(jù)就是安全的嗎？那我們到時(shí)候服務(wù)器是不是要換？

答：您好，我們目前在備份虛擬主機(jī)的數(shù)據(jù)到國(guó)內(nèi)，是為了有備無(wú)患。
服務(wù)器的更換 方案目前我們?cè)跍?zhǔn)備中，暫時(shí)還沒(méi)進(jìn)展 。有消息會(huì)盡快通知您。
建議至少 備份一份數(shù)據(jù)到國(guó)內(nèi)或其他機(jī)器 上 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：既然風(fēng)險(xiǎn)很大，西部數(shù)碼可以給我們更換服務(wù)器嗎？  

答：您好，很抱歉為您帶來(lái)不便，當(dāng)前只是風(fēng)險(xiǎn)提示服務(wù)器是正常運(yùn)行的，并沒(méi)有說(shuō)必須強(qiáng)制遷移更換。
建議您下載備份一份數(shù)據(jù)到本地保留備份,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!





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