問:為什么linux主機(jī),上傳的zip壓縮包,不能在線解壓?,為什么linux主機(jī),上傳的zip壓縮包,不能在線解壓?
答:您好,對應(yīng)linux系統(tǒng)對中文支持不是很好,對應(yīng)壓縮包建議上傳英文加數(shù)字的,現(xiàn)在您可以到文件管理器中,將對應(yīng)文件名稱重命名為英文或者數(shù)字即可解壓,非常感謝您長期對我司的支持!
問:解壓之后,文件管理器提示的:上次執(zhí)行的 打包/解包 任務(wù)出現(xiàn)錯誤, 請重試 或 提交工單然后解壓出來的文件夾無法移動,也無法刪除,請?zhí)幚硐?,謝謝
答:您好,
目前已經(jīng)解壓成功了。您的文件名是中文的,所以移動有問題,需要登陸ftp,將文件改名下然后再移動。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:文件夾名稱改成數(shù)字也移動不了的,我改了個1文件夾,您FTP測試下
答:您好,查看您當(dāng)前空間中有多個數(shù)字文件,請問您當(dāng)前具體是需要將那個文件移動到那個目錄,請詳細(xì)說明一下,以便我司為您核實處理移動,非常感謝您長期對我司的支持!
問:這里是三豐云的后臺,該怎么修改DNS,才能讓0707zxw.cn 解析到西部數(shù)碼的虛擬主機(jī)上
答:您好,1、從您截圖來看您的域名還沒有完成實名認(rèn)證,請先將域名完成實名認(rèn)證 。
2、將您目前的解析都可以刪除掉,
從新添加解析
解析類型選擇 cname ,子域名 填@ ,對應(yīng)值 填 zxcv2019.gotoip3.com
解析類型選擇 cname ,子域名 填www ,對應(yīng)值 填 zxcv2019.gotoip3.com
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:請問一下服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫備份 我想恢復(fù)這個月17號的數(shù)據(jù)庫還行嗎?
答:您好,查看您服務(wù)器是基礎(chǔ)云快照
目前有快照 列表 ,您可以通過掛載的方式將快照掛載到服務(wù)器 http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2243 然后找回對應(yīng)的數(shù)據(jù) ,非常感謝您長期對我司的支持!
3:25:53 快照 數(shù)據(jù)盤
3:14:31 快照 數(shù)據(jù)盤
問:我是17號白天把數(shù)據(jù)庫替換了,現(xiàn)在還能恢復(fù)嗎,我估計要16號凌晨的快照,你看還有嗎
答:您好,1、是的。您17日把數(shù)據(jù)庫替換了,則只能用16日的快照才可以。
但是查看您是基礎(chǔ)云快照,您只有2份快照使用。 就是最近兩份
1:33:48 快照
3:25:53 快照
2、若您要17日凌晨的快照,我司可以嘗試為您掃描一下備份集,但因更早備份已刪除,掃描備份磁盤操作有一定風(fēng)險性和不確定性,恢復(fù)數(shù)據(jù)時間較長(根據(jù)數(shù)據(jù)量大小,預(yù)計4-24小時),以及存儲成本,人力成本等,我們將按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)980元/次。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功,費(fèi)用將退還給用戶。
我司強(qiáng)烈推薦開通高級云快照服務(wù),只需10元/月,可保留最多5份備份,并可設(shè)置備份頻率。價格誠可貴, 數(shù)據(jù)值千金!