問：這個服務(wù)器上全放的是企業(yè)客戶網(wǎng)站，都是正規(guī)站點，怎么突然就被攻擊了，我們都用了幾年了！并且客戶網(wǎng)站一直都在做百度等搜索引擎的推廣。你關(guān)閉這么長時間，這么久網(wǎng)站打不開，客戶的推廣費白花了，這損失我們怎么辦？,為什么我們的服務(wù)器被停止，里面有很多推廣客戶
答：您好，非常抱歉，當(dāng)前其服務(wù)器關(guān)停是機(jī)房檢查到當(dāng)前服務(wù)器出口ip有大流量進(jìn)入導(dǎo)致機(jī)房網(wǎng)絡(luò)異常，避免對應(yīng)機(jī)房其他用戶的損失進(jìn)行了封停處理，其封停時間是8小時，對應(yīng)攻擊量32GB，如您當(dāng)前服務(wù)器要立即恢復(fù)訪問，需要您將服務(wù)器升級到高防機(jī)房（http://www.ps-sw.cn/cloudhost/gaofang.asp），服務(wù)器管理–管理–變更機(jī)房線路，然后選擇高防線路 即可，會自動遷移數(shù)據(jù)，參考說明：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2246 ，或者是購買我司對應(yīng)ddos攻擊防護(hù)http://www.ps-sw.cn/cloudhost/ddos.asp ，對應(yīng)需要購買50G來進(jìn)行防護(hù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：為了保障其他用戶，我們就白白損失了嗎，是哪個站點被攻擊了？也沒有原因嗎？我們就該承擔(dān)這個損失呀
答：您好，對應(yīng)ddos攻擊說明參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2275 ，其如您當(dāng)前服務(wù)器可以運行狀態(tài)我司通過白名單查看了一些網(wǎng)站內(nèi)容，其中服務(wù)器上網(wǎng)站有內(nèi)容如圖，這類網(wǎng)站很容易引來攻擊，并且還有很多旅游、醫(yī)院等營業(yè)類網(wǎng)站，主要當(dāng)前DDoS攻擊很難查到攻擊者真正的IP，攻擊者一般是利用大量\”傀儡機(jī)\”發(fā)起攻擊，防火墻中記錄的攻擊來源ip是大量\”傀儡機(jī)\”的ip，無法獲取攻擊者的ip,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好，那我們再觀察一下，或者把這類站點轉(zhuǎn)移下看看
答：您好，好的,非常感謝您長期對我司的支持！
問：bjshongben 為什么恢復(fù)備份就打不開了。。
答：您好，請問您指的恢復(fù)是將www.zip上傳到主機(jī)后進(jìn)行解壓操作嗎，我司當(dāng)前核實到目錄中存在一個zip包，且剛進(jìn)行了解壓操作 ，再解壓后我司進(jìn)行了訪問 ，存在如圖的報錯；另，我司提供的備份文件時間是 12月18日的數(shù)據(jù) ，可單獨為您恢復(fù)到一個目錄中，您再去進(jìn)行找回操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我以前直接解壓 WWW.ZIP文件就能打開的。。而且我現(xiàn)在WWW.ZIP下到本地也是能打開的。。請幫我查一下原因
答：您好，核實到數(shù)據(jù)庫的權(quán)限為只讀，已調(diào)整為可讀可寫 ，詳見附圖2，請刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
