問：你好，今天機房故障，現(xiàn)在有個一個服務(wù)器恢復(fù)，但127.0.0.1這個還沒有好。查看一下，權(quán)重快沒了。謝謝！,你好，服務(wù)器恢復(fù)了嗎
答：您好，
127.0.0.1 暫時還沒有恢復(fù)，不過目前已經(jīng)在處理中逐步在恢復(fù)中。給您帶來不便深表歉意，還得麻煩您稍等一下。非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：好的，加油！希望快快恢復(fù)！
答：您好，
目前該服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)恢復(fù)了，請您現(xiàn)在測試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，感謝技術(shù)人員，辛苦了。這次故障我們官方有沒有相應(yīng)補償方案，謝謝！
答：您好，感謝您的支持理解，關(guān)于補償我司后續(xù)會進行討論考慮,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝回復(fù)，祝工作順利！期待官方的方案
答：您好，好的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器恢復(fù)，恢復(fù)了好久，半個小時了，一直還沒好
問：服務(wù)器恢復(fù)好了，但是登錄不上
問：啥情況，好歹給個回復(fù)啊
問：登錄進入了把，怎么樣了
答：您好，
已經(jīng)嘗試修復(fù)磁盤,并剛重啟服務(wù)器恢復(fù),請再試下,非常感謝您長期對我司的支持.
問：服務(wù)器又打不開了，能恢復(fù)到上次恢復(fù)的時間嗎，
答：您好，
1.核實服務(wù)器是基礎(chǔ)云快照，只能恢復(fù) 和 最近2天的數(shù)據(jù)。收費恢復(fù)可恢復(fù) ， ，號數(shù)據(jù) 980/次 。2.目前是系統(tǒng)無法啟動，服務(wù)器安裝預(yù)裝環(huán)境系統(tǒng)，也可在服務(wù)器管理–重裝，選擇保留數(shù)據(jù)盤重裝系統(tǒng)，參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=608 恢復(fù)站點,非常感謝您長期對我司的支持!
問：收費太貴了 那你這邊想辦法幫我服務(wù)器打開吧
答：您好，
可在服務(wù)器管理–重裝，選擇保留數(shù)據(jù)盤重裝之前一樣的系統(tǒng)，參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=608 恢復(fù)站點,非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是說我這邊的網(wǎng)站重新都不會丟失 數(shù)據(jù)庫也還是之前的數(shù)據(jù)庫 是這個意思嗎
答：您好，
若所有數(shù)據(jù)都放在數(shù)據(jù)盤 那么是不會丟失數(shù)據(jù)的。即使系統(tǒng)盤有數(shù)據(jù)，可重裝系統(tǒng)可正常進入系統(tǒng)后，掛載 的系統(tǒng)盤備份找回,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不會弄啊 重裝了 如果數(shù)據(jù)有問題 你們這邊能幫忙恢復(fù)數(shù)據(jù)嗎
答：您好，
查看已恢復(fù)過4/6號系統(tǒng)盤快照，目前看還是無法進入系統(tǒng)。請自行選擇保留數(shù)據(jù)盤重裝“Win2008 64位(預(yù)裝php sql2008,建議≥3G內(nèi)存” 系統(tǒng)，回復(fù)工單，本次可特殊幫您恢復(fù)下站點 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：。請自行選擇保留數(shù)據(jù)盤重裝 不知道怎么選啊 網(wǎng)站重新是在E盤好像 數(shù)據(jù)庫我也不知道在哪啊
答：您好，
查看歷史工單，服務(wù)器數(shù)據(jù)應(yīng)該在D盤，云服務(wù)器只有2塊物理磁盤，重裝只格式化系統(tǒng)盤，不影響數(shù)據(jù)盤的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重裝好了 幫我恢復(fù)一下站點吧
答：您好，參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=608 為您同步恢復(fù)，下次請參考教材自行進行操作，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站后臺登陸不了啊 數(shù)據(jù)庫有恢復(fù)嗎，這個我不會弄啊
答：您好，查看到原因是您之前的數(shù)據(jù)庫啟動的是mysql5.1，您本身數(shù)據(jù)在mysql5.6中，現(xiàn)在已經(jīng)為您恢復(fù)。
建議您清除本地瀏覽器緩存，關(guān)閉、重啟瀏覽器、重啟網(wǎng)絡(luò)后再訪問。當前問題已經(jīng)處理完成，如有其他問題請重新提交工單，非常感謝您長期對我司的支持!
