問(wèn)：您好，我們這個(gè)域名備案不知道什么原因被取消了，也沒(méi)有收到相關(guān)通知，也查到是什么原因。請(qǐng)幫我核實(shí),備案域名無(wú)故被取消，而且完全查不到記錄
答：您好，
1.通過(guò)域名查詢，在本月備案接入復(fù)查核實(shí)到域名未指向我司內(nèi)地機(jī)房主機(jī)訪問(wèn)，逾期未處理檢查取消接入；
2.域名實(shí)際指向與備案接入需一致，請(qǐng)確認(rèn)域名現(xiàn)是否使用我司空間；
3.若是使用我司空間，請(qǐng)待原備案號(hào)空殼主體清理注銷（預(yù)計(jì)3-5天）后重新申請(qǐng)新備案；待備案成功后7天后將域名解析綁定在我司內(nèi)地機(jī)房主機(jī)訪問(wèn)；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，這么重要的通知竟然沒(méi)有短信通知
答：您好，建議您綁定下微信，這樣就能同時(shí)收到微信通知的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：如何開(kāi)啟支持手機(jī)wap
答：您好，查看到您使用的是dede程序，測(cè)試對(duì)應(yīng)的手機(jī)端視頻是可以播放的，您可以嘗試更換一個(gè)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)或者手機(jī)瀏覽器播放再試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你打開(kāi)另外有一個(gè)視頻，那兩個(gè)是直接飲用優(yōu)酷和騰訊的，可以播放，另外的你試試
答：您好，測(cè)試手機(jī)瀏覽器可以播放，瀏覽器訪問(wèn)對(duì)應(yīng)的頁(yè)面提示播，會(huì)單獨(dú)彈出窗口播放視頻，附圖，請(qǐng)核實(shí)。
問(wèn)：
答：您好，抱歉，久等了，以上域名dns已修正，請(qǐng)稍后測(cè)試解析。
,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
