問(wèn)：我服務(wù)器一直使用IPv6地址，但由于你們故障熱搬遷幾次后，我IPv6無(wú)法訪問(wèn)是什么情況？麻煩幫忙查一下？我內(nèi)網(wǎng)ping是沒(méi)有問(wèn)題，網(wǎng)關(guān)我設(shè)置也沒(méi)有問(wèn)題。IP地址 240E:D9:C200:10E:4527::1180,關(guān)于IPv6突然無(wú)法ping通的詢(xún)問(wèn)？

問(wèn)：經(jīng)過(guò)測(cè)試無(wú)法ping通網(wǎng)關(guān) 240E:D9:C200:10E::1 

答：您好，這邊測(cè)試確實(shí)ping不通這個(gè)ipv6地址，麻煩提供下服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：我這邊服務(wù)器沒(méi)有動(dòng)過(guò)，問(wèn)題估計(jì)處在你們內(nèi)部路由上？

答：您好，服務(wù)器現(xiàn)在可以關(guān)機(jī)重啟下嗎，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：必須要重啟？可以吧。哎?，F(xiàn)在沒(méi)什么流量。

答：您好，處理好了，您再測(cè)試下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：是什么原因呢？不是我服務(wù)器問(wèn)題吧？

答：您好，不是您服務(wù)器問(wèn)題，是我司這邊設(shè)置的問(wèn)題，已經(jīng)修正了，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：      解析你看下對(duì)嗎，安裝模板提示這個(gè)頁(yè)面。改怎么解決這個(gè)問(wèn)題。易優(yōu)模板

答：您好，我們?cè)L問(wèn)提示是數(shù)據(jù)庫(kù)賬號(hào)密碼配置信息錯(cuò)誤的提示，從您提供的截圖來(lái)看，應(yīng)該是您本地解析沒(méi)更新，可以過(guò)一會(huì)再試下，http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=489 或者請(qǐng)您參考此教程更改下本機(jī)dns再測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：還有這個(gè)，一直也打不開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，二級(jí)域名。   

答：您好，上面的診斷是提示您網(wǎng)站訪問(wèn)500錯(cuò)誤，這之前也給您截圖了，是您網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)配置錯(cuò)誤，我們幫您修改正確了，又提示視圖不存在，您的數(shù)據(jù)庫(kù)不齊全，請(qǐng)注意導(dǎo)入完整，或者重新安裝程序,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：這個(gè)跟解析有關(guān)系嗎，解析二級(jí)域名一直打不開(kāi)，還有這個(gè)一樣的情況

問(wèn)：你說(shuō)的是哪個(gè)網(wǎng)站？

答：您好，測(cè)試打開(kāi)并無(wú)異常,如用戶(hù)本地解析還沒(méi)生效,可按照http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489 修改下本地dns的ip為127.0.0.1然后再在本地電腦的開(kāi)始菜單,運(yùn)行,輸入cmd,在命令提示符下輸入ipconfig /flushdns刷新下本地緩存后訪問(wèn)測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：域名無(wú)法綁定，白名單不能添加域名

答：您好，xjmbo.com原因是在其他服務(wù)器上提交了白名單， 查看已解析到127.0.0.1 已為您提交到此服務(wù)器,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你們服務(wù)器的白名單，幫我刪除別的服務(wù)器的白名單列表可以嗎？

答：您好，如果域名提交到其他服務(wù)器白名單，并且服務(wù)器不在您賬號(hào)下，需要您域名解析到當(dāng)前服務(wù)器，以便驗(yàn)證您擁有域名使用權(quán)，生效以后我司才可以執(zhí)行刪除,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：已經(jīng)解釋到了當(dāng)前你們給我的二級(jí)域名應(yīng)該解釋到IP地址嗎？

答：您好，已經(jīng)幫您提交白名單了，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)測(cè)試看下，不用解析到IP做cname解析也是可以的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：可以了，謝謝您的調(diào)試

答：您好，不客氣,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!



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